Receptionniste h/f

À propos de nous
RESO est expert en recrutement Hôtellerie, restauration, tourisme et métiers de bouche depuis plus de 15 ans.Employeur et recruteur engagé, RESO c'est plus de 250 offres d'emploi : des postes en CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé !Avec RESO, votre métier n'a jamais été aussi simple !Reso 6259 est un établissement du Groupement d'Employeurs RESO.
Mission
RESO recherche pour l'un de ses adhérents sur Lille un :RECEPTIONNISTE H/FCDI / Temps partielChaîne française d'appart 'hôtels proposant des hébergements tout équipés dans plusieurs villes à travers le pays. Parfait pour les séjours courts ou longs, que ce soit pour le travail ou les vacances.🎯 Missions principales :Accueil des clients : sourire, courtoisie et efficacité dès leur arrivéeEnregistrement et départ : gestion des formalités, remise des clés, facturationRéservations : prise de réservations, modifications, suivi des planningsInformation et conseil : recommandations locales (restaurants, événements, transports)Coordination interne : lien avec les équipes de ménage, maintenance et restaurationGestion administrative : encaissements, rapports, respect des procédures de sécurité, Logiciel HOTSOFT.Promotion des services : présentation des offres, programmes de fidélité, services additionnelsEléments contractuels :CDI - Temps partiel Contrat de 20.50h Horaires :vendredi & samedi : 18h 22h30dimanche : 14hLundi : 18h -22h30LilleSalaire selon expérience.
Profil
Maîtrise du logiciel hôtelier HOTSOFTExcellente communication, en français et en anglaisSens du service client et gestion des imprévus avec calmeRigueur, discrétion et présentation soignéeConnaissance du territoire local pour orienter les clients