Accompagner les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée pour assurer la collecte des cotisations sociales, avec efficacité et équité, en tant que recouvreur social performant, tels sont les enjeux majeurs des Urssaf.
Sa raison d'être au sein de la Sécurité sociale : financer le modèle social français, avec 534,4 milliards d'euros encaissés auprès de 9,8 millions de cotisants.
Sa mission sociale : garantir aux travailleurs, le bénéfice d'une protection sociale (couverture santé, retraites, prestations familiales) liée à l'exercice de l'emploi dans un cadre légal.
Sa mission économique : faciliter les démarches des entrepreneurs et garantir le respect des règles sociales indispensables à une concurrence équitable. L'Urssaf Lorraine est un organisme de droit privé, chargé d'une mission de service public. L'Urssaf est soucieuse de la qualité de vie au travail pour ses salariés. Elle s'est donc fixée des objectifs ambitieux en matière de performance sociale (ex. : Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences, conciliation vie privée et vie professionnelle, égalité professionnelle…). Elle lutte également contre les discriminations en sécurisant ses parcours d'embauche. Elle favorise l'accès à l'emploi de personnes en situation de handicap (possibilité d'aménagements du poste de travail).
Porteuse de valeurs d'universalité dans ses missions, la Sécurité Sociale s'attache également à les faire vivre en son sein.
Nous recherchons un Expert Contrôle Interne Qualité pour rejoindre le service Pilotage de la Performance (SPP).
Ce service, créé en 2020, couvre les domaines de la maîtrise des risques, des statistiques et du contrôle de gestion.
Le poste est à pourvoir sur le site de Metz, Villers-Les- Nancy ou Epinal.
Placé sous la responsabilité du Responsable du service Pilotage de la Performance, l'Expert Contrôle Interne Qualité (ECIQ) s'investira, pour la moitié de son temps de travail, dans le développement et l'animation du dispositif de maîtrise des activités au sein de l'Urssaf Lorraine.
Pour la seconde moitié de son temps de travail, l'ECIQ contribuera, dans le cadre d'une mission nationale, à la construction, au déploiement et à la maintenance des dispositifs de maîtrise des activités nationaux (Cartographie des risques, Plan de contrôle unique etc.), en lien fonctionnel avec la Direction Gestion Du Risque de la caisse nationale - Sous-Direction de la Maîtrise des Activités.
- Pour l'Urssaf Lorraine :
- Contribuer à l'élaboration, à la mise en œuvre et au suivi du dispositif de maîtrise des activités
- Assurer un rôle d'expert, de conseil et d'accompagnement auprès de l'ensemble des services de l'Urssaf, en particulier pour maîtriser l'outil national de gestion du risque : SIGMA (évaluation des risques, réalisation des contrôles PCU (Plan de Contrôle Unique), construction et conduite de plans d'actions, utilisation des outils de suivi et de reporting)
- Rédiger les documents relatifs à la déclinaison opérationnelle de la politique nationale de maîtrise des risques (modes opératoires, appui à la rédaction des notes de services, aux différents bilans annuels de la maîtrise des activités)
- Participer activement au déploiement de la démarche de pilotage par les processus, initiée en 2018 à l'Urssaf Lorraine. Plus généralement, assurer la conduite de projets en interne.
- Contribuer au suivi des audits nationaux et/ou interrégionaux
- Pour l'Urssaf Caisse Nationale:
- Relayer les informations entre la Caisse Nationale et l'Urssaf Lorraine
- Participer aux travaux nationaux du réseau national ECIQ (Cartographie des risques / Plan National Maîtrise des Risques / Plan de Contrôle / orientations nationales / Gestion des indicateurs / développement et recette fonctionnel des outils (Sigma, modèle d'import de dossier, Rapport de contrôle interne etc…)
- Assurer les missions nationales individuelles d'accompagnement "maîtrise des activités" en lien avec les directions métiers de la Caisse Nationale et instances nationales
- Participer aux réunions et instances nationales
Connaissances techniques attendues :
- Connaître les principes généraux du management de la qualité (référentiels qualité, méthodologie d'audit qualité interne, conduite de projets…),
- Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, Power Point…) et de collaborations à distance d'Office 365 (Teams, Yammer, SharePoint, OneNote…),
- Maîtriser les principales sources d'information, et savoir rechercher l'information (à partir d'une base documentaire par exemple),
- Disposer de capacités d'analyse, de synthèse et de compétences sur les nouvelles technologies (bases de données, logiciels, modes de stockage, signature électronique …),
- Savoir investiguer,
- Savoir mettre en place et suivre des plans d'actions.
Aptitudes relationnelles et sociales :
- Avoir le sens du service client
- Avoir de très bonnes capacités relationnelles,
- Disposer d'une capacité à animer des groupes de travail et à organiser une activité,
- Faire preuve d'esprit d'équipe, de coopération, et de coordination,
- Disposer d'une aisance verbale et d'aptitudes rédactionnelles
De Formation initiale : Bac + 3 à Bac +5 de préférence dans le domaine Gestion / Audit / Contrôle interne / Maîtrise des risques / Qualité.Ou expérience professionnelle probante (2 ans minimum) en matière de Gestion de projets, analyse des performances d'une entreprise, contrôle interne
Horaire de travail : Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)
Date de prise de fonction : 03 juin 2024
- Salaire mensuel + 13ème mois + prime de vacances soit un salaire annuel de 30 394€ à 33 600€ selon l'expérience
- Intéressement
- Reprise de la carrière pour les membres de l'Institution sécurité sociale
- Reconnaissance des compétences : évaluation annuelle (évolution salariale possible)
- Titres restaurant
- Remboursement des abonnements transport à hauteur de 66%
- Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
- Télétravail partiel possible (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine)
- Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants,
Pour postuler
Les candidatures sont à déposer sur le site pour le 02 mai 2024.
L'entretien est le mode de sélection retenu pour l'attribution de ce poste.
L'entretien aura lieu le jeudi 16 mai 2024 après-midi sur le site de Villers-Lès-Nancy.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.