Chargé.e de mission mobilités (h/f)

Autorité organisatrice de la mobilité (AOM), l'Agglomération Creil Sud Oise délègue l'exploitation de son
réseau de transport urbain (16.000 voyageurs/jour) à RD Creil, filiale du groupe RATP Dév. Afin de
renforcer ses équipes, l'ACSO recherche un.e chargé.e de mission en alternance issu d'une formation
qualifiante supérieure (BAC+3 minimum) dans le domaine des transports de voyageurs à compter du
mois de septembre 2025 afin d'assurer les missions suivantes :

Missions principales :

- Piloter la démarche qualité nécessaire à la bonne réalisation des prestations de la DSP Mobilités (client
mytère, Comité de Pilotage, mesure des critères de qualité, contrôles de l'activité du
délégataire,application des pénalités)
- Elaborer et suivre des contenus statistiques sur la fréquentation du réseau à destination de la direction et
des élus des communes
- Participer à l'instruction des demandes des communes et des usagers
- Gérer les réclamations adressées à la collectivité et en suivre le traitement
- Gérer le mobilier urbain du réseau transport (contrôler le bon état, faire procéder à la réparation ou au
remplacement si nécéssaire)
- Suivre le Système d'Information voyageur, d'interopérabilité et de billettique (SISMO 2) mis en place par le
Syndicat Mixte des Transport Collectif de l'Oise et l'intermodalité avec lignes régionales
- Organiser des actions d'animation et sensibilisation dans le cadre d'évènements dédiés à la mobilité (Mai
à Vélo, Semaine Européenne de la Mobilité.)

Missions annexes :

- Contribuer aux réflexions sur les évolutions structurelles de l'offre de mobilité : PEM, restructuration
des modes actifs ; covoiturage à court et moyen terme, en particulier dans le cadre du renouvellement de
la DSP Mobilités
- Participer à l'élaboration des rapports annuel en lien avec le service (rapport du Président, rapport
d'activité d'ACSO)

Compétences/Profil/Aptitudes :
- Fortement intéressé/e par la thématique de la mobilité
- Capacité d'écoute et de synthèse,
- Curiosité,
- Disponibilité,
- Aimer le travail en équipe,
- Maitrise des outils bureautiques
- Connaisssance du cadre réglementaire de gestion des transports urbains et de mobilité
appréciées
- Technique de gestion des tableaux de bords de suivi d'exploitation (indicateurs...)

Relations :
- Hiérarchique: la Directrice de l'environnement, le chef de service Mobilités, l'adjointe au
chef de service Mobilités
- Interne : Les services de l'ACSO
- Externe : Usagers, élus, associations, prestataires, délégataires, SMTCO et partenaires
institutionnels

Informations complémentaires :
- Déplacements fréquents sur le territoire de l'ACSO
- Permis B souhaité