Retrouve toutes nos offres d'emplois sur lejobadequat.com et candidate facilement avec ou sans CV ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1000 recruteurs Décroche le job Adéquat !
Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire
Adéquat c'est + de 260 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité
Retrouve toutes nos offres d'emplois sur lejobadequat.com et candidate facilement avec ou sans CV ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1000 recruteurs
Notre agence Adéquat de Villefranche recrute des nouveaux talents sur un poste de technicien SAV en pompe a chaleur(H/F). Votre mission :
interventions techniques- Mettre en service les produits avec les installateurs- Accompagner les installateurs pour la mise en service des produits chez le client (positionnement machine, vérifications hydraulique, frigorigène, connexions électrique, aéraulique, sécurité)- Rédiger un rapport d'intervention- Former à l'utilisation des produits : Exploitants- Utilisateurs- Former les Stations techniques (STA)- Dépanner, entretenir et diagnostiquer- Intervenir chez le client pour dépannageSupport clients à distance téléphonique- Assurer la réponse technique des appels provenant de la hotline- Qualifier l'appel pour le transférer à l'interlocuteur le plus concerné- Déterminer le problème rencontré par le client- Informer le client appelant des actions à mener- Utiliser les formations et les bases de connaissances afin de répondre de la façon la plus pertinente possible au client- Enregistrer les appels dans la base de données afin d'avoir une trace- Assurer la réponse aux appels entrants auprès du SAV sédentaire en cas de débordement de la hotlineRemontés techniques et information clients- Assurer la remontée des difficultés du terrain (technique, administrative, STA, Client, Installateur) lors des interventions techniques et en informer son supérieur hiérarchique
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.