Conseiller clientèle tele assistance bancaire h/f

Kelly Services recrute pour l'un de ses clients des Conseillers clients Télé assistant bancaire H/F :


Informations clés :

* Lieu : Tassin la Demi-lune limite Craponne
* Accessibilité : Bus C24 ou parking
* Début de mission : dès que possible
* Durée : mission de 3 mois en vue d'embauche en CDI
* Horaires : 39h (4H de RTT / Semaine) – 9h00-18h00/19h00
* Rémunération : 12.93 euros brut de l'heure (1885€) + 13ème mois
* Avantages : Remboursement à 75% du titre de transport + restaurant d’entreprise


Missions :

Après une formation sur les métiers de la télé-transmission et de la banque à distance, vous deviendrez l’interlocuteur-trice privilégié-e des entreprises et associations. Vos missions seront :

1. Réaliser le support et l'assistance des clients professionnels, grandes et moyennes entreprises, associations, points de vente concernant la télé transmission et les problématiques liées aux virements bancaires.
2. Travailler en équipe et partager votre expérience dans un contexte varié et en constante évolution.
3. Réceptionner et traiter les demandes à distance, réaliser des prestations d'installation et d'accompagnement à distance sur rendez-vous.
4. Participer à la veille technologique.
5. Posséder un Bac+2 minimum avec une expérience en relations clients, hotline ou centre d'appels.
6. Avoir une aisance téléphonique, un esprit d’analyse, et un sens du service.


Profil recherché :

Une connaissance des produits bancaires, notamment sur les moyens de paiement, ainsi qu'une bonne connaissance du système d'information, sont souhaitables. Une aisance avec la manipulation des outils informatiques et une maîtrise de l'anglais ou de l'allemand seraient un plus. Si vous correspondez à ce profil, n'attendez plus, envoyez-nous votre CV à jour !

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