Key account manager f/h

DEALINKA est à la recherche de son/sa futur(e) KEY ACCOUNT MANAGER pour enrichir les rangs de son équipe basée à Valenciennes.

En tant que Key Account Manager - Commercial Grands Comptes (F/H), vous occuperez une position clé dans le développement stratégique de l’entreprise. Vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de clients à fort potentiel, avec pour mission principale de renforcer les relations commerciales, d’identifier de nouvelles opportunités de croissance et d’optimiser la rentabilité des comptes confiés.

Sous la supervision de la responsable commerciale, et dans le cadre d’une création de poste, vos missions principales seront les suivantes :

* Réaliser des actions ciblées de prospection commerciale et de fidélisation en vue d’identifier de nouvelles opportunités d’affaires.
* Promouvoir et mettre en valeur l’offre globale de l’entreprise auprès des grands comptes stratégiques, en cohérence avec les besoins spécifiques du marché.
* Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes, en garantissant un haut niveau de satisfaction à toutes les étapes de la relation commerciale.
* Analyser les enjeux stratégiques propres à chaque client afin d’établir une relation durable, proactive et personnalisée.
* Élaborer et suivre des plans de compte adaptés pour maximiser le potentiel de chaque client.
* Identifier les leviers de croissance et les opportunités de développement, tout en négociant des contrats alignés sur les objectifs de rentabilité.
* Contribuer directement à l’augmentation du chiffre d’affaires et à l’amélioration continue de la rentabilité de l’entreprise.
* Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI), tels que le taux de rétention, le volume d’affaires (ARR, chiffre d’affaires), la satisfaction client, la transformation des opportunités et le respect des SLA.
* Collaborer étroitement avec les équipes internes (supply chain, finance, communication, etc.) pour garantir une qualité optimale dans l’exécution des projets et la satisfaction des clients.
* Superviser les phases post-vente, en s’assurant de la bonne exécution des projets, des livraisons et des opérations.
* Prendre en charge le SAV pour les comptes stratégiques en collaboration avec les équipes internes.
* Préparer et animer les comités de pilotage auprès des clients afin d’assurer un suivi efficace.
* Effectuer un reporting structuré et régulier (bi-annuel) pour rendre compte de l’évolution des comptes.
* Assurer une veille concurrentielle afin d’ajuster les actions commerciales et affiner la stratégie selon les dynamiques du marché.

Grâce à votre compréhension des enjeux commerciaux et à votre sens stratégique, vous serez un acteur clé dans la croissance de l’entreprise et dans le renforcement des relations


Formation supérieure (Bac+4/5 mini) en école de commerce, en stratégie commerciale ou dans un domaine équivalent.

Expérience significative d'au moins 5 ans dans la gestion de comptes stratégiques ou le développement commercial en B2B.

Solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec une aisance relationnelle permettant d'interagir efficacement avec des interlocuteurs de divers niveaux hiérarchiques.

Expertise reconnue en prospection et gestion commerciale, avec une spécialisation dans le suivi et le développement de grands comptes.

Capacité à gérer les priorités, alliée à un sens aigu de l'organisation, d'autonomie et à une grande flexibilité. Proactivité, persévérance, orientation résultat, curiosité et aptitude à prendre du recul.

Niveau d'anglais minimum B2.

Compétences éprouvées en négociation, gestion de projets et communication, avec un solide esprit d’analyse et une approche structurée. Capacité à travailler en transversalité avec plusieurs équipes.

Maîtrise des outils CRM et des pratiques de reporting.

avec ses comptes stratégiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez DEALINKA, vous trouverez un terrain fertile pour donner libre cours à votre créativité et vos idées.

Nous offrons :

* Pourquoi nous rejoindre ?
* Vous bénéficiez d'un accompagnement au métier adapté, une journée d’intégration et un suivi régulier
* Équipe dynamique et soudée, travail dans la bonne humeur
* CDI 35h/semaine - CADRE
* Rémunération fixe à partir de 40k€ bruts annuels


Qui sommes-nous ?

Basée à Valenciennes, dans les Hauts de France, Dealinka est la jeune entreprise qui bouscule les codes ! Fondée en 2023, la société propose plusieurs solutions pour les entreprises souhaitant gérer leurs stocks dormants et invendus de manière responsable :

* Don aux associations : en offrant des produits neufs ou en bon état à des organisations caritatives, tout en garantissant la conformité avec la loi AGEC.
* Recyclage et réemploi : en collaborant avec des entreprises de recyclage et des organismes de réemploi pour assurer une utilisation responsable et durable des produits.
* Services sur mesure : en adaptant ses solutions aux besoins spécifiques de chaqueentreprise

Chez Dealinka, nous sommes guidés par des valeurs fortes : Responsabilité, solidarité, innovation et ambition.

Si vous souhaitez travailler dans une ambiance dynamique, stimulante avec un impact réel sur l'environnement et la société, et que vous souhaitez vous dépasser dans un challenge perpétuel, rejoignez notre équipe et participez à cette aventure qui fait vraiment la différence !

https://dealinka.fr/