Assistant commercial polyvalent (h/f)

Aperçu

BE A MAKER – ÊTRE UN BÂTISSEUR. Simpson Strong-Tie valorise le développement professionnel de ses employés et met l’accent sur un esprit d’équipe et une culture axée sur le service client. Depuis plus de 60 ans, nos équipes évoluent dans un cadre collaboratif où chacun peut contribuer à la conception et à la construction de structures plus sûres et plus solides en adoptant l esprit Maker, bâtisseur.

Rejoignez une entreprise solide et orientée service client, où vous travaillez aux côtés de personnes talentueuses, passionnées et dévouées, et participez à notre mission de fournir des solutions qui aident à concevoir et à construire des structures plus sûres et plus solides. C’est cette mission et nos valeurs axées sur l’humain qui font de Simpson Strong-Tie un lieu de travail unique.


Principales missions

* Renseigner et conseiller techniquement et commercialement les clients par téléphone.
* Créer et mettre à jour les devis pour les clients selon les demandes.
* Saisir les commandes nationales.
* Recevoir et vérifier la cohérence des commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix…) et saisir les commandes.
* Assurer le suivi des commandes clients dans leur intégralité.
* Effectuer les relances de devis, recueillir des renseignements sur les commandes et promouvoir les opérations commerciales.
* Traiter, constituer les dossiers et accompagner la gestion des litiges et des retours clients.
* Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale de secteur pour garantir une expérience client optimale.
* Travailler en lien direct avec la comptabilité, la logistique, le service technique, la qualité, le marketing, les achats et la supply chain.
* Assurer le rôle de référent administratif pour les clients.
* Intervenir sur des missions polyvalentes en cas d’absence d’un membre de l’équipe pour maintenir la continuité de service.


Profil recherché

* Bac +2 (commerce, gestion, ou administration des ventes).
* Expérience confirmée sur un poste similaire, en ADV ou service client, idéalement en environnement BtoB.
* À l’aise avec la relation client, rigoureux(se), organisé(e), autonome et doté(e) d’un bon esprit d’équipe.
* Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, avec méthode et fiabilité.
* Maîtrise du Pack Office et de SAP.
* Un plus : intérêt ou connaissance du secteur bâtiment/produits techniques.


Avantages

* Rémunération attractive : fixe selon profil + variable sur objectifs.
* Avantages : CSE, mutuelle, participation, accord télétravail…
* Un parcours d’intégration personnalisé et des formations techniques sur nos produits.
* Des événements d’équipe et d’entreprise tout au long de l’année.


Processus de recrutement

* Premier échange téléphonique – Avec le service RH pour faire connaissance et comprendre vos attentes.
* Entretien final – Avec votre futur manager pour approfondir vos motivations et les missions.
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