Associate product manager recouvrement f/h

REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI

Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et contribuez à connaître nos clients pour continuer à leur proposer la meilleure offre.

EXPLOREZ UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE

Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.

Intégré au domaine « Risk management » de la Direction Produits et rattaché au Head of Product, vous travaillerez essentiellement sur le produit du Recouvrement. En tant qu’APM, vous viendrez en soutien du Product Manager dédié au recouvrement pour l’aider à piloter les différentes phases de développement du produit, principalement le delivery et le run. Ponctuellement, vous pourrez aussi travailler sur les phases de discovery et learning.

Votre rôle sera clé pour nous permettre de faire évoluer en continue les fonctionnalités du Recouvrement et améliorer l’expérience de nos clients. Au quotidien, vous interviendrez sur :

Delivery :

1. Accompagner le Product Manager dans le suivi de la réalisation technique afin de faciliter et accélérer le delivery.
2. Prioriser en collaboration avec le Product Manager le backlog de fonctionnalités et les développements des équipes de réalisation technique en fonction de la valeur client
3. Accompagner l’équipe de réalisation dans le delivery pour vous assurer de la bonne compréhension des besoins, la bonne exécution des sprints et de la tenue de la qualité et des délais
4. Collaborer avec les parties prenantes impliquées dans la phase de delivery : Equipe Tech, Equipe Design, Equipe client facing/utilisateur, Autres équipes internes

Run :

5. Venir en appui sur le pilotage opérationnel quotidien du run du Produit (qualification, suivi du backlog, interface avec l’équipe de réalisation, alerting)
6. Identifier et mettre en place des améliorations afin de réduire le temps passé sur le run.

Data :

7. Suivre et analyser les KPI du produit recouvrement (taux d’efficacité ; taux de réachat après contentieux, etc…) afin de formuler des recommandations d’amélioration.

SEREZ-VOUS “THE ONE”💥?

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.

8. Vous savez piloter des projets techniques a composante data et maitrisez les processus et méthodes agiles
9. Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés.
10. Vous avez une capacité à comprendre des processus métiers complexes (ex : bancaire)
11. Vous avez une forte sensibilité à l’expérience client et la data-driven decision.
12. Vous avez un sens de l’analyse fort, qui vous permettra de suivre et de comprendre des KPI métier (notamment sur Excel, PowerBI). La maitrise de requêtes SQL serait un plus.

Cdiscount est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : Nos labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité,

🛒 : Des avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam),

👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

💰 : Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.

Les prochaines étapes :

1. Un entretien téléphonique RH avec Pauline, votre contact RH durant votre processus de recrutement,

2. Un entretien avec votre future manager, Mathieu, Eugénie et Pauline

3. Notre proposition d’embauche !