Assistant administratif en assurances h/f

Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international. Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Référence 2025-2188 Métier ADMIN - ASSISTANT(E) D' EXPERTS Intitulé du poste Assistant administratif en assurances H/F Contrat DUREE INDETERMINEE Description de la mission Intégré(e) au sein d’une équipe d’experts et d’assistants, vous prendrez en charge la gestion administrative des dossiers d’expertise pour le compte des compagnies d’assurance. Véritable bras droit de l’expert, vous aurez pour mission de l’accompagner dans la réalisation de ses expertises en veillant au suivi des indicateurs liés à son activité et en coordonnant les échanges entre les différents intervenants des dossiers. Après une formation interne, vos principales missions seront les suivantes : Ouvrir les missions d’expertise et planifier les visites (prise de rendez-vous, gestion des agendas des experts), en priorisant les urgences. Assurer la gestion des appels et des relances téléphoniques (clients, assurés, partenaires) dans le cadre de la préparation et du suivi des dossiers. Réceptionner et traiter les courriers, saisir et mettre à jour les informations dans les systèmes informatiques. Relire les rapports d’expertise et rédiger les courriers techniques ainsi que les e-mails consécutifs aux visites réalisées sur les lieux du sinistre. Assurer le suivi qualité des dossiers d’expertise. Clôturer les dossiers et procéder à la facturation des honoraires. Veiller au respect des indicateurs de performance de l’agence : délais de traitement, obligations contractuelles et réglementaires. Dans le cadre de vos fonctions, vous contribuerez activement à la satisfaction des clients et au bon déroulement des missions d’expertise. Profil Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac2, idéalement dans les domaines de l’assurance, de l’assistanat de direction ou de la gestion. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre autonomie. Vous disposez également d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que d’une très bonne maîtrise de l’orthographe. Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine de l’assistanat administratif. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où vous pourrez relever de nouveaux défis. Alors n’hésitez plus, rejoignez nous ! Localisation : 201 Route de la Seds - Parc du Relais - Vitrolles Rémunération et avantages : Poste à temps plein (39 heures hebdomadaires) Rémunération : 2 110 € brut mensuel ; Prime sur objectifs Titres restaurant Comité Social et Économique (CSE) avec chèques cadeaux de fin d’année Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, sous réserve des conditions prévues par l’accord interne relatif à l’organisation du temps de travail. Statut Non Cadre Localisation du poste France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13) Lieu Vitrolles Critères candidat Niveau d'études min. requis 1- Diplôme technique Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans