L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
💼 Missions principales
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez un véritable pilier de l’expérience client, en lien direct avec tous les services de l’hôtel. Vos missions incluront :
Réception (mission principale)
* Accueillir les clients avec professionnalisme, en français et en anglais
* Gérer les check-in/check-out, la facturation, les réservations
* Fournir des informations claires sur les services de l’hôtel, la ville et la région
* Garantir un suivi rigoureux des procédures internes et des standards 4 étoiles
Polyvalence – Petit-déjeuner & Bar
* Assistance au service du petit-déjeuner : mise en place, accueil des clients, réassort du buffet, nettoyage
* Soutien au bar : prise de commande, service en salle ou en terrasse, encaissements
* Coordination étroite avec l’équipe de salle et d’étage pour assurer une continuité de service fluide
👤 Profil recherché
* Expérience en hôtellerie exigée (réception ou service en salle)
* Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe
* Très bonne maîtrise de l’anglais oral, toute autre langue est un plus
* Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS)
* Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail
* Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés)
✅ Ce que nous offrons
* Un environnement dynamique et formateur
* Une montée en compétence sur plusieurs services (réception, F&B)
* Rémunération selon profil + primes éventuelles + avantages entreprise
Profil recherché
👤 Profil recherché
* Expérience en hôtellerie exigée (réception ou service en salle)
* Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe
* Très bonne maîtrise de l’anglais oral, toute autre langue est un plus
* Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS)
* Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail
* Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés)
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
* Curriculum Vitæ
Candidature facile
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