Descriptif de l'entité et de l'activité
Acteur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, Air Liquide Santé France est un établissement pharmaceutique dont la vocation est d'assurer, aux établissements hospitaliers, la qualité et la sécurité de leurs approvisionnements en gaz médicaux, les moyens et matériels pour leur mise en oeuvre et des prestations de services contribuant à l'amélioration des soins donnés aux patients.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Vous êtes placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Responsable des Opérations au sein de l'équipe Maintenance Curative de jour.
Vos principales missions sont les suivantes :
Traitement des appels clients et internes dans le souci de satisfaction clients et dans le respect des engagements contractuels (clients, intervenants, logistiques liquide et conditionnée, équipes commerciales),
Traitement des alarmes issues des installations télésurveillées,
Réalisation de diagnostics précis, gestion des priorités et déclenchement des actions correctives, à l'aide des différents outils informatiques,
Mise en oeuvre des moyens de dépannage adaptés, en étroite collaboration avec nos partenaires,
Support technique aux intervenants, analyse des événements, identification des dysfonctionnements récurrents et proposition d'actions correctives.
Activité Télémétrie : Assistance technique, Contrôle des équipements, Programmation et mise en service
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Formation minimum Bac +2 Filière Technique : Maintenance Industrielle, Électrotechnique ou expérience équivalente.
Aisance avec les outils informatiques,
Aisance dans la communication orale notamment au téléphone,
Sens de l'organisation personnelle, du travail en autonomie,
Fort esprit d'équipe,
Sens du service client,
Bonne capacité à analyser les situations et à gérer les priorités
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Attachement aux règles de qualité et de sécurité,
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
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