Chargé de clientèle h/f (intérim)

Talents Immo Construction est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'immobilier et la construction. Talents Immo Construction accompagne ses clients sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim. La Chargée de clientèle assure l'accompagnement des clients acquéreurs tout au long de leur parcours d'achat immobilier, depuis la réservation du logement jusqu'à la livraison et au suivi post-livraison. Elle est l'interlocutrice privilégiée du client et garantit la qualité de la relation client ainsi que le respect des engagements du promoteur. Relation client & suivi des acquéreurs - Être l'interlocutrice principale des clients après la signature du contrat de réservation - Assurer un accompagnement personnalisé tout au long du parcours client - Répondre aux demandes d'informations (techniques, administratives, contractuelles) - Garantir un haut niveau de satisfaction clientGestion administrative des dossiers clients - Constituer, vérifier et suivre les dossiers clients (contrats, financements, pièces administratives) - Assurer le lien avec les notaires jusqu'à la signature de l'acte authentique - Suivre les échéanciers, appels de fonds et délais contractuels - Mettre à jour les outils de suivi et CRMSuivi technique et coordination interne - Coordonner les échanges entre les clients et les équipes internes (technique, travaux, commerce, SAV) - Organiser et suivre les choix de prestations et travaux modificatifs acquéreurs (TMA) - Participer à la préparation des livraisons (convocations, visites cloisons, pré-livraisons)Livraison et service après-vente - Organiser et participer aux opérations de livraison des logements - Assurer le suivi des réserves et la relation avec le service après-vente - Veiller au respect des engagements contractuels et des délais Formation - Bac 2 à Bac 5 (immobilier, commerce, gestion, relation client ou équivalent) Expérience - Une première expérience en promotion immobilière, immobilier neuf, gestion clientèle ou relation client est souhaitée Compétences techniques - Connaissance des étapes d'un programme immobilier en VEFA appréciée - Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Compétences comportementales - Excellent sens du service et de la relation client - Rigueur, organisation et autonomie - Aisance relationnelle et capacité de communication - Esprit d'équipe et sens des responsabilités - Gestion des priorités et des situations sensibles