Une opportunité concrète de développer vos compétences en informatique dans une entreprise dynamique et bienveillante ! Dans le cadre de sa formation Bac 2 Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux, reconnue par l'État, ABSUP Lyon recrute pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires à Villeurbanne un(e) Technicien(ne) Informatique en alternance. - Prise en charge des demandes de niveau 0, 1 et 2 des utilisateurs internes d'équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), dans le respect des règles de sécurité et dans le respect des procédures établies. - Traitement des demandes d'interventions téléphoniques/par emails/par ticket, en qualifiant et en diagnostiquant finement la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée Formation à Lyon ou à distance Entreprise d'accueil pour l'alternance à Villeurbanne
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