Responsable sav h/f

ALSEAMAR concentre en son sein les activités navales et sous-marines du groupe Alcen. La société travaille sur 3 marchés : la Défense & Sécurité, l'Oil & Gas et l'Océanographie. Sa vocation est de concevoir et de fabriquer des systèmes navals et sous-marins et de proposer des services innovants grâce à des savoir-faire différenciants, et notamment :
- Les matériaux de flottabilité en eaux ultra profondes,
- Les planeurs, drones et véhicules sous-marins pour nageurs de combats
- La radiocommunication navale,
- L'acoustique sous-marine,
- Des services d'inspection, de maintenance et de modernisation de systèmes d'armes navals et d'installations pétrolières offshore,
- Des services de collecte de données marine et sous-marin grâce au SeaExplorer

Bénéficiant à la fois de la stabilité d'un Groupe, et du fort dynamisme d'une PME (210 collaborateurs en janvier 2025), la société, poussée par de gros succès techniques et commerciaux, est en forte croissance.

Suivez notre actualité sur LinkedIn et découvrez nos activités sur https://www.alcen.com/fr/alcen/alseamar Rejoignez un acteur clé de la robotique sous-marine et contribuez au bon fonctionnement de technologies de pointe.

En tant que Responsable SAV, vous serez le garant de la satisfaction client et de la performance de nos équipements robotiques, de la prise en charge technique à la remise en service sur le terrain.

Vos missions :

Animer une communauté internationale d'utilisateurs de planneurs sous-marins

Organisation de webinaires et événements en lien avec le produit

Accompagner et conseiller les clients dans l'exploitation des produits

Former de nouveaux utilisateurs en France et à l'étranger

Coordonner les projets et activités après-vente en assurant un reporting financier (Rétrofit, réparation, production)

Travailler sur l'amélioration continue des systèmes en collaboration avec la R&D (retour d'expérience, évolutions)