Description
SOCIETE VAUBAN SYSTEMS :
VAUBAN SYSTEMS (CA 8M)est une entreprise française dynamique qui a intégré depuis le groupe VITAPROTECH (CA M). Constructeur spécialisé dans lintrusion, le contrôle daccès centralisée et la vidéo intelligente des sites dimportance vitale, le groupe est implanté dans 6 pays dans le monde. VITAPROTECH reconnait et récompense la motivation, la prise de risque, le savoir-être et la performance.
Nos solutions :
Spécialisé dans la fabrication et la vente de solutions globales de contrôle daccès, nous concevons, développons, intégrons et personnalisons une offre technique de pointe pour permettre un contrôle daccès physique toujours plus simple et plus intuitif. Nos solutions sont distribuées en France mais également à l'international. De grands noms nous font confiance dans différents domaines.
Pour en savoir plus :
VAUBAN SYSTEMS
Découvrez lunivers VAUBAN SYSTEMS :
Mission
PME innovante et à la pointe des technologies didentification, VAUBAN SYSTEMS recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV en alternance.
Dans loptique daboutir à une satisfaction client maximale, votre rôle est dassurer la bonne gestion du suivi des commandes ainsi que la relation client quotidienne.
Vos missions sont les suivantes :
1. Traitement et suivi des commandes clients :
Réception, impression et saisie des commandes ;
Validation commande avec délai de livraison ;
Suivi logistique, mise à jour du statut de livraison des commandes, relances service achat ;
Facturation, saisie des règlements client, relances
Gestion des litiges ;
Classement des bons de livraison.
2. Mettre à jour notre base de données clients dans notre CRM : contacts, coordonnées, qualité, groupe ;
3. Mise à jour ERP ;
4. Renseigner les clients par téléphone ou par mail concernant leurs commandes ;
5. Maintien des bonnes relations commerciales existantes ;
6. Du soutien de léquipe commerciale : Démarches administratives, transmission dinformations) ;
7. Reporting des ventes hebdomadaires et mensuels (tableaux Excel) ;
8. Respecter les standards ISO du service ADV car Vauban Systems est une PME de qualité, Certifiée ISO !
Sans oublier que vous serez aidé et soutenu par toute léquipe engagée et soudée de Vauban !
Profil
Préparation dun Bac : Titre professionnel d'Assistant(e) Commercial(e), BTS Support à lAction Managériale, BTS Gestion de la PME, ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Maitrise du Pack office
Soft skills :
9. Sexprimer avec aisance à loral comme à lécrit
10. Faire preuve de motivation et denvie dapprendre
11. Organiser son travail avec méthode et rigueur
12. Avoir le sens du service et de la relation client
13. Être attentif·ve aux détails et respecter les procédures
14. Collaborer efficacement avec différents services
15. Contribuer à une ambiance de travail positive
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes une société à taille humaine (15 personnes, avec vous 16 ), basée à Cergy.
Vous travaillez avec des équipes ouvertes et bienveillantes et un management fondé sur la confiance, le soutien et la responsabilité.
Vous aurez un accès à notre Plateforme e-learning !
Le groupe VITAPROTECH offre des possibilités dévolution et mobilité France et International
Pour les fêtes de fin dannée VITAPROTECH nous offre des chèques cadeaux pour nous et nos enfants
La mutuelle entreprise et les tickets restaurant sont pris en charge à 60% par l'employeur
Vous bénéficiez aussi de la Prime de Participation
Dans le programme VITAPROTECH, vous pouvez obtenir une Prime de Cooptation de
Nous sommes également engagés, dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale, de manière durable afin d'améliorer la
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