Directeur commercial, marketing, communication hf

Transdev recrute son Directeur.rice Commercial, Marketing, Relations Institutionnelles & Communication

Votre mission: Piloter, transformer, fédérer
Rejoignez une région à fort potentiel avec une présence significative dans le transport interurbain et un portefeuille de contrats dense. Basé.e à Rennes, vous évoluerez au cœur d'une organisation en pleine transformation, avec 3 consultations majeures prévues sur 2026 qui représentent des enjeux stratégiques majeurs pour la région.

Ce qui vous attend :
- Une forte autonomie dans un groupe très décentralisé
- Des missions variées et passionnantes au plus près des équipes terrain
- Une participation active aux projets de transformation du groupe
- Une ambiance détendue avec des équipes sympathiques et engagées
- Une mission gratifiante en compétences et en reconnaissance

En tant que membre du CODIR régional et N-1 du Directeur Régional, vous pilotez l'ensemble des activités commerciales, marketing, communication et relations institutionnelles de la région.

Vos priorités immédiates
Réorganiser et structurer
- Recomposer et stabiliser l'équipe autour d'une organisation clarifiée : Marketing & Commercial / Développement / Communication / Relations Institutionnelles
- Impulser une nouvelle dynamique managériale après une période de transition

Conquérir et développer
- Piloter les réponses aux appels d'offres 2026 avec un enjeu majeur de gains de contrats
- Industrialiser les processus de réponse en capitalisant sur les compétences internes fortes
- Assurer le contract management et la satisfaction client sur l'ensemble du portefeuille
- Renforcer les interfaces avec le Central et intégrer les process et gouvernances groupe
- Développer la transversalité avec les autres métiers de la région
- Accroître la visibilité auprès du Directeur Régional : confrontation d'idées, contradiction constructive, appui décisionnel

Vos responsabilités
Politique commerciale et développement
- Coordonner et contribuer au développement et l'adaptation locale de l'offre
- Coordonner et contribuer aux plans d'actions commerciaux et de communication
- Conduire la veille concurrentielle et analyser les attributions de marchés

Appels d'offres et contract management
- Piloter les réponses aux consultations majeures et structurantes sur lesquelles vous serez en direction d'offre ( selon critères de CA et de calendrier)
- Coordonner et contribuer à la gestion des contrats, notamment les grands comptes et les avenants, en relation avec la DAF régionale et les responsables opérationnels
- Garantir les relations avec les Autorités Organisatrices de Mobilités

Satisfaction client et qualité
- Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue du service
- Analyser les baromètres de satisfaction et préconiser des actions correctives
- Superviser la qualité de service et le contrôle des recettes

Communication et relations institutionnelles
- Développer l'image et la réputation de Transdev BPLCVL auprès des décideurs locaux
- Animer les relations avec les Collectivités, élus et techniciens
- Animer les relations avec les médias et les acteurs économiques
- Contribuer au rayonnement externe (congrès, partenariats, événements)

Management et animation d'équipe
- Manager une communauté de 25 personnes environ
- Favoriser la délégation, l'autonomie et le développement des compétences
- Créer une dynamique d'équipe positive basée sur la valeur ajoutée et l'initiative