CONTEXTE Consulting est un cabinet de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont la Famille, le Fun et l’Excellence, et elles font partie intégrante de l’ADN de Taleo. Notre expertise financière nous permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, ainsi que des solutions sur mesure et innovantes. Nous travaillons avec des banques, des sociétés de gestion d’actifs et des compagnies d’assurance. Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme Groupe visant à améliorer la fluidité des processus KYC pour les clients Corporate, un acteur bancaire de premier plan lance une initiative stratégique autour de la collecte de données et de documents (data & doc collection). Cette mission s’inscrit dans un environnement cross-entités et international, avec des enjeux forts de transformation, d’optimisation des parcours et de coordination transverse. Objectifs de la mission • Structurer et optimiser le parcours de data & document collection • Améliorer la cinétique et la fluidité des processus KYC Corporate • Piloter un programme transverse impliquant de nombreux stakeholders • Construire une vision produit avec priorisation des besoins Responsabilités principales Analyse & optimisation des processus • Étudier la cinétique du parcours de collecte de documents (sources internes et externes) • Identifier les points de friction et inefficacités • Proposer des axes de rationalisation et d’amélioration Pilotage de programme • Piloter le programme end-to-end de data & doc collection • Coordonner les différentes parties prenantes (métiers, IT, compliance, entités internationales) • Assurer le suivi des actions et des livrables Gouvernance & communication • Organiser et animer les steering committees • Préparer les supports de comités (COPIL, COMEX, etc.) • Gérer les interactions avec des stakeholders de haut niveau Product Ownership • Définir et prioriser les fonctionnalités du produit • Recueillir les besoins métiers • Assurer l’alignement entre vision produit et objectifs business Construction du Business Case • Élaborer un business case global • Évaluer les gains (efficacité, coûts, délais, conformité) • Participer à la prise de décision stratégique Profil recherché Expérience • 5–10 ans d’expérience en PMO / Product Owner / Business Analyst • Expérience en banque (idéalement Cash Management, CIB ou KYC) • Expérience sur des programmes transverses et complexes Compétences clés • Pilotage de programme end-to-end • Gestion de stakeholders multiples et internationaux • Forte capacité d’analyse et de structuration • Expérience en KYC / Compliance / Onboarding Corporate • Compétences en Product Ownership (Agile) Soft skills • Excellent relationnel • Leadership et capacité d’influence • Esprit de synthèse • Autonomie et proactivité Livrables attendus • Analyse du parcours de collecte • Recommandations de rationalisation • Roadmap produit • Supports de gouvernance • Business case global Informations complémentaires • Environnement international • Forte exposition métier et top management • Mission stratégique à fort impact
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