Description du poste
Dans le cadre du renforcement de l’équipe informatique de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) apprenti(e) Technicien(ne) Support et Exploitation.
Vous serez intégré(e) au sein du service Systèmes d’Information et interviendrez en support des utilisateurs et sur l’exploitation du SI, sous le pilotage des Responsables des Systèmes d’Information (RSI).
Vous participerez progressivement aux missions suivantes, dans le respect de la charte informatique, du RGPD et des réglementations en vigueur :
* Assurer un premier niveau aux utilisateurs sur l'ensemble des outils du SI
* Analyser, identifier et résoudre les anomalies du Système d’Information (N1)
* Escalader les incidents complexes vers les équipes internes, les fournisseurs ou les prestataires concernés
* Installer les nouveaux équipements informatiques et participer au décommissionnement du matériel obsolète
* Mettre à jour la documentation technique et alimenter les bases de connaissances
* Participer à la gestion des comptes utilisateurs au quotidien en lien avec la RSI Fonctionnel
* Réaliser des contrôles et audits de configuration des postes
* Vérifier et ajuster les opérations de sauvegarde et restauration utilisateurs
* Contribuer aux projets SI (internes, externe avec les déploiements, évacuations, utilisateurs, comptes)
* Intervenir sur la mise à jour des équipements réseau (switch, wifi, etc.)
* Participer à la supervision du SI et aux réunions de suivi informatique
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.