Alternance - appuie ou appui pilote de parcours opérationnel f/h

Rejoignez EDF, acteur majeur de la transition énergétique, et découvrez l’opportunité de contribuer à un avenir plus durable tout en développant vos compétences au sein d’une entreprise innovante et responsable. Vous intégrerez l’équipe Expertise Relation Commerciale au sein de la Direction des Parcours Clients et Opérations (DPCO) du Marché d’Affaires (Direction Commerce). Vous appuierez les experts pilotes de parcours opérationnels dans leurs missions. Vous participez activement à l’amélioration continue des parcours opérationnels et à l’élaboration des supports de professionnalisation à destination des équipes opérationnelles. En tant qu’alternant(e) Appui(e) Pilote de Parcours, vous serez impliqué(e) dans des missions variées : - Préparer les réunions, ordres du jour et comptes rendus - Réaliser des supports de communication à destination des équipes opérationnelles - Contribuer à la mise à jour des référentiels métier et de la base documentaire - Participer à la construction d’ateliers d'amélioration continue - Contribuer à la coordination des différents pilotes de parcours de l’équipe - Construire et publier des reporting réguliers et suivre les indicateurs clés Le tuteur assure un suivi régulier de l’alternant(e) et peut faire évoluer les missions selon : - ses attentes, - ses compétences, - ses idées, et les enjeux de l’équipe. À la rentrée 2026, vous serez titulaire d'un diplôme BAC3. Vous souhaitez préparer un Master 1 (Bacc4/5) dans le domaine de l’organisation, de la communication, de la professionnalisation ou de la gestion de projet en contrat d’apprentissage sur 1 ou 2 ans. Rythme d’alternance : Pas d'absence de plus d'une semaine Compétences et qualités recherchées : Appétence pour les sujets de professionnalisation - Autonomie, curiosité et sens de l’initiative - Qualités d’écoute et force de proposition - Esprit d’analyse et de synthèse - Bonnes compétences rédactionnelles - Bon relationnel et aptitude à travailler en collectif - Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs - L’appétence pour Power BI serait un plus Ce qu’EDF peut vous offrir Avantages : - Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer. - Vous profitez des activités sociales de l’entreprise - Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale. - Vous serez remboursé de 75 % de votre titre de transport Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Rémunération : entre 820 € et 1 823 € brut / mois Rejoindre EDF c’est intégrer : Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous ! Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants de 90% des étudiants recommandent EDF à l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2025)