Description de la mission
Le/La Conseiller (ère) social (e) est un véritable soutien pour les locataires en situation de fragilité. Son rôle ? Accompagner les familles pour préserver leur équilibre financier et éviter les situations dimpayés en les orientant vers les aides adaptées et en facilitant les démarches.
A lécoute, il/elle agit en prévention pour renforcer la stabilité et le bien-être au sein des logements et des quartiers. Au sein de la Direction Clientèle, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion Locative : suivi et orientations sociales
1. Rencontrer les demandeurs et procéder aux diagnostics sociaux avant attribution
2. Analyser et présenter les demandes de logements en commission dattribution de logements
3. Evaluer les besoins daccompagnement et mettre en place les suivis si nécessaires
4. Réaliser des visites
5. Accompagner les habitants sur les situations de relogement dans le cadre des opérations de démolitions ou de rénovations
6. Accompagner les locataires dans le cadre des troubles de lhabitat et en difficulté sociale :Accueil, rencontres à domicile, courriers, suivi social
7. Evaluer et suivre lévolution sociale et financière des locataires
8. Etudier et instruire les dossiers
9. Qualifier et suivre la situation sociale des locataires en lien avec partenaires sociaux institutionnels
Actions transversales et travail partenarial
10. Participer au dispositif RSP
11. Animer des commissions HYLO au sein de Fougères Habitat
12. Assurer la veille juridique de son domaine dactivité
13. Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la qualité de service rendu et la satisfaction des résidents
Profil
Titulaire dun diplôme de CESF ou déducateur (-trice) spécialisé (e), vous connaissez les acteurs de lintervention sociale dans le logement social ainsi que les publics accueillis.
Vous maitrisez les dispositifs daccompagnement et le pack office. La connaissance des logiciels IMHOWEB et Prem sera un plus.
Connaissance de la législation en matière de logement, daides au logement et des procédures de résiliation de bail indispensable.
Aisance relationnelle, écoute et diplomatie sont des qualités reconnues chez vous.
A la fois organisé(e) et autonome, vous appréciez le travail en équipe.
Une première expérience sera utile pour réussir dans cette mission.
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