Description du poste
TA MISSION
En tant que Sales Account Management, Customer Service & Trade Marketing Specialist, tu joueras un rôle clé dans la croissance de Näak en assurant à la fois la gestion opérationnelle et stratégique des comptes B2B, le développement des ventes, lexpérience client, et lexécution des activations marketing retail. Ce poste hybride te place au cœur de laction commerciale et marketing pour faire rayonner Näak auprès de nos partenaires et clients.
TES RESPONSABILITES
Sales & Account Management
· Mener des actions commerciales pour développer le chiffre daffaires et ouvrir de nouveaux comptes. (phoning, visites de magasins, etc.)
· Analyser les performances des comptes (CA, fréquence de commande, produits actifs) et proposer des plans daction personnalisés
· Analyser les Online Account pour assurer une correcte image de la marque et un respect des prix
· Prospecter et activer de nouveaux clients tout en renforçant les ventes existantes
· Faire le suivi et mettre en place des actions pour les receivables
· Être présent(e) sur les événements, salons ou activations sportives pour représenter Näak et renforcer la relation client
Customer Service
· Offrir un service client B2B/B2C irréprochable, en assurant une communication proactive et des solutions rapides
· Suivre les retours clients, identifier les irritants et contribuer à lamélioration continue de lexpérience client
· Fournir des conseils dexpert sur nos produits et accompagner les clients avec des solutions personnalisées
Retail Trade Marketing
· Mettre en œuvre les activations commerciales et marketing en point de vente (kits merchandising, PLV, animations)
· Créer des outils de vente adaptés aux distributeurs, agents et détaillants : fiches produits, argumentaires, contenus B2B
· Participer à la planification et à lexécution du calendrier promotionnel (lancements produits, campagnes saisonnières)
Profil requis
· Formation en commerce, marketing ou gestion (bac/5)
· Excellente communication orale et écrite, en français et en anglais (une troisième langue est un plus)
· Organisation, autonomie, capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
· Esprit entrepreneurial, sens du service et goût du travail en équipe
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