Description du poste Le pôle ServiceNow accompagne ses clients – grands comptes – dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs processus métiers à travers la plateforme ServiceNow. Il intervient sur des projets à forte valeur ajoutée couvrant l’ensemble du cycle de vie des solutions : conseil, conception, intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Technical Leader ServiceNow pour piloter techniquement des projets d’intégration ServiceNow chez nos clients, dans des contextes variés et à forts enjeux. Votre rôle et vos missions : Vous définissez et défendez les choix techniques du projet; Vous coordonnez et accompagnez les consultants techniques; Vous planifiez et pilotez les développements et recettes; Vous rédigez et validez les spécifications techniques; Vous réalisez et supervisez les paramétrages et développements complexes; Vous garantissez la qualité, la performance et les bonnes pratiques ServiceNow. En tant que partenaire d'entreprises nationales et internationales, des déplacements sont à prévoir dans le cadre de nos différents projets. Environnement technique : Plateforme ServiceNow (ITSM, HRSD, SPM, CMDB, CSM…) JavaScript, Glide API, Flow Designer, Service Portal et Integration Hub. Intégration de systèmes via REST, SOAP et MID Server.
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