Publiée le 4 juin
Description de l'offre
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
Description du poste et Missions
Contrat : CDI
Lieu : Région Nord Aquitaine
Temps de travail : Temps complet, du lundi au samedi (possibilité de travail le dimanche), avec une journée de repos en semaine
Statut : Cadre
Niveau d'étude : Bac+2
À propos de Darty cuisine
Darty, c'est aussi le cuisiniste sur-mesure… avec la confiance en plus !
Large choix de produits, savoir-faire reconnu, accompagnement personnalisé et prestations de qualité font de chaque cuisine Darty un projet unique.
Spécialiste du sur-mesure depuis plus de 15 ans, Darty Cuisine s'appuie sur :
3 fabricants de mobilier
Le plus large choix d'électroménager du marché
200 points de vente partout en France
450 concepteurs experts et 450 poseurs qualifiés
Descriptif du poste
Rattaché(e) à la Direction Régionale des Ventes, avec un pilotage fonctionnel du Responsable des Ventes Cuisine, et en lien étroit avec les Directeurs de magasin de la région Nord Aquitaine, tu contribues à garantir la qualité de l'expérience client, la maîtrise des coûts et l'application des bonnes pratiques.
Tes missions principales seront les suivantes :
Accompagnement des magasins :
Apporter un soutien opérationnel aux équipes
Analyser les indicateurs de performance et identifier les axes d'amélioration
Évaluer les pratiques de conception et de suivi client
Identifier les besoins en formation des concepteurs
Intervenir en appui sur les dossiers techniques complexes ou litiges clients
Animer des formations (techniques et process)
Piloter l'animation commerciale en collaboration avec le Directeur Régional des Ventes
Animation du réseau de sous-traitants :
Identifier les besoins quantitatifs et qualitatifs
Participer au recrutement des prestataires
Assurer leur accompagnement et leur montée en compétences
Suivre la qualité des prestations
Mettre en place et piloter des plans d'amélioration
Une formation à nos produits et outils te permettra de prendre rapidement tes fonctions.
§ Le profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac +2, tu justifies d'une expérience significative dans l'univers de la cuisine.
Tu te distingues par :
Ton goût du terrain
Ton excellent relationnel
Ton sens de l'analyse et de l'accompagnement
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble de la région Nord Aquitaine.
§ Le process de recrutement :
Une première prise de contact téléphonique avec un Directeur Régional des Ventes
Un entretien pour approfondir votre échange et découvrir le poste directement en magasin
Prêt(e) à relever le défi ? Rejoins une aventure humaine et un réseau d'experts passionnés !
N'attends plus, postule dès maintenant !
