Responsable agence (h/f)

Piloter une agence commerciale et son antenne de plus de 2000 logements, en répondant à une politique commerciale définie par la Direction Générale dans un souci de "qualité de service" et contribuer à la diffusion d'une image de qualité de Logissia dans ses relations internes et externes.

* Piloter et favoriser l'évolution de son équipe :
- Organiser des réunions,
- Evaluer l'équipe au travers de l'entretien individuel annuel d'évaluation et de développement,
- Dégager les potentialités des salariés du service,
- Visiter régulièrement son secteur,
- Gérer les plannings,
- Arbitrer les litiges ou les situations difficiles,
- Fédérer l'équipe.

* Gestion locative :
- déployer et mettre en œuvre la stratégie commerciale au sein de son équipe dans un souci de baisse de la vacance, réduction de la relocation et d'amélioration de la qualité de service :
- Réceptionner les dossiers de demandes de logements,
- Les redistribuer aux chargés de clientèle selon les secteurs,
- Préparer les commissions d'attribution avec les chargés de clientèle,
- Faire preuve d'initiatives pour la commercialisation des logements vacants (annonces internet, affichages des logements vacants, .),
- Entretenir des relations privilégiées avec les élus,
- Lancer les travaux utiles de réfection des logements, arbitrer les ratios coût/gain,
- Suivre les bordereaux de prix et gérer son budget de réfection des logements,
- Gérer les réclamations "gestion locative", les problèmes de voisinage.

* Représenter la société dans diverses instances (mairie, préfectures, commission, .),

* Etre force de propositions :
- Proposer des stratégies commerciales adaptées à notre marché et son territoire,
- Proposer des solutions d'amélioration dans les relations intra et inter services,
- Etablir des propositions de plans d'actions au service technique pour préparer des actions annuelles et futures par l'intermédiaire du PSP.