B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 887 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 436 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.
B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.
Fabrice Collet est Président et Céline Vercollier est la Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019. L'assistant(e) chef de projet Digital est chargé(e), sous l'autorité de son tuteur, d'accompagner les équipes du pôle Digitalisation au sein de la Direction Marketing dans le développement et la mise en place de projets et services digitaux à destination des services supports, du réseau hôtelier et des clients du groupe.
Il (elle) accompagne le chef de projet dans la conception, la planification, le développement, le déploiement et l'analyse des projets dans le respect des spécifications techniques, ergonomiques, opérationnelles et des planning et objectifs validés par l'entreprise.
LES MISSIONS & ACTIVITÉS :
Gestion de Projets Digitaux transverses
- Aide à la conception, rédaction, et au suivi des expressions de besoins
- Aide à la conception, rédaction, et au suivi des spécifications fonctionnelles (UI/UX)
- Aide à la conception, rédaction, et au suivi des spécifications techniques et digitales
- Aide au déploiement et à la mise en place des projets
- Aide à l'analyse des indicateurs de performances
- Aide à la conception et au suivi des évolutions des projets.
Projet d'e-conciergerie Digitale
- Aide au déploiement et au suivi d'une plateforme d'e-conciergerie Digitale à destination des clients B&B Hôtels.
- Aide au suivi des indicateurs de performances
- Suivi et participation à la maintenance évolutive
- Participation au développement d'évolutions fonctionnelles et ergonomiques sur la plateforme.
- Suivi de la relation avec les hôteliers et prestataires du projet
Projet de développement d'outils digitaux pour le support opérationnel hôtelier
- Aide au déploiement et au suivi d'une plateforme digitale de support hôtelier
- Conception et déploiement d'une base de connaissance opérationnelle
- Conception et déploiement d'interfaces ergonomiques et fonctionnelles
- Conception et déploiement de Robots (chatbot/voicebot) de support 24h/24
- Suivi et accompagnement au déploiement du projet
- Analyse des retours d'expériences utilisateurs
- Participation à la définition et au déploiement des évolutions fonctionnelles, ux, ui
Projet de refonte des outils de communication internes digitaux
- Aide et participation à l'élaboration du cahier des charges
- Aide à l'analyse et définition des besoins internes.
- Aide pour la mise en place de solutions opérationnelles
- Développement, mise en place et suivi des indicateurs de performance.
- Aide au pilotage transverse et intra services.
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