Publiée le Il y a 11 h
Mission du poste
Vous souhaitez travailler dans un établissement haut de gamme et de qualité à Chamonix ?
Vous avez un sens du service développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ?
Le Park Hôtel Suisse & Spa recherche de nouveaux talents H/F !
Notre hôtel est profondément marqué par l'histoire et se distingue par une atmosphère unique, soigneusement exprimée dans les moindres détails.
Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d'empathie ? Rejoignez-nous !
Vos missions :
Remplacement du night auditor deux jours par semaine
- Lire les cahiers de consignes jour et nuit et ne pas hésiter à demander des explications au service nuit
- Vérifier les arrivées ayant eu lieu la nuit
- Transmettre les consignes aux services concernés
- S'assurer de l'approvisionnement en factures, monnaie, bon de messages
.- Pointer les départs prévus : nombre, vérification des factures
- Si salle de séminaire, se tenir au courant des réunions
- Effectuer les départs
- Effectuer les arrivées
- Contrôler les clefs des chambres
- Clôturer la caisse et compter son fond de caisse
- Renseigner les clients, prendre les appels sur le standard, prendre les réservations
- répondre au courrier
- Ranger et nettoyer la réception
- Contrôler les messages des clients sur les OTAS
- Passer les consignes et les informations au service concerné
- Compter le fond de caisse qui doit toujours être au même montant et l'inscrire sur le cahier
- Lire le cahier de consignes et demander des explications au service du matin si nécessaire
- Faire le point des départs
- Pointer la liste des arrivées
- Vérification de l'attribution des chambres
- Préparer les départs du lendemain (réservation taxi, factures massages, boissons et repas sur chambres)
- Effectuer les contrôles de nuit et les clôtures logiciels
Spécificités :
- Le poste est à pourvoir à partir de début juin jusqu'à fin septembre 2026
- Possibilité d'être logée à proximité de l'établissement
-Travail le week-end et les jours férié
-Une expérience de deux ans au service réception d'un hôtel 3 ou 4 étoiles est vivement conseillée.
- Tenue appropriée par rapport au poste et aux missions à accomplir
-Très bonne maitrise de la langue française et anglaise pour échanger avec les collaborateurs et les clients
-Avoir une présentation personnelle irréprochable
-Connaissance du fonctionnement d'un établissement hôtelier
-Faire preuve de savoir-vivre et de diplomatie
Avantages :
- Logement seul avec participation de 100€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, informer et orienter les clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Connaissance du logiciel hôtelier
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
