Alternance - gestionnaire sinistres iard h/f

Informations générales Entité Leader de l'assurance en France et de la bancassurance en Europe, Crédit Agricole Assurances s'appuie sur l'engagement de ses 7100 collaborateurs en France et dans 9 autres pays, pour protéger et accompagner ses clients au quotidien. À travers nos trois métiers – épargne/retraite, prévoyance/emprunteur/collectives et dommages – nous proposons une offre complète de produits et services à destination des particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises, distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, se distingue par sa capacité d'innovation et la qualité de sa gestion des sinistres. Elle accompagne ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2 500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2026-110047 Date de parution 28/05/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances Intitulé du poste ALTERNANCE - Gestionnaire sinistres IARD H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 12 Date prévue de prise de fonction 01/09/2026 Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d’indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l’objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins. Vos missions - Accueillir les clients par téléphone ou par mail - Prendre en compte leurs déclarations de sinistres - Valider la garantie, ouvrir un dossier et mener toutes les actions nécessaires pour permettre une indemnisation rapide - Suivre de manière active le dossier jusqu'à son règlement en informant régulièrement vos assurés. Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences. Vos avantages Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir ! Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités. Votre rémunération Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac1 à Bac5 Le process de recrutement 1. Un entretien avec le manager ou le tuteur. 2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH. Salaire Entre 800 euros et 1900 euros brut mensuel selon profil Zone géographique Europe, France, Grand Est, 67 - Bas-Rhin Ville SCHILTIGHEIM Télétravail hybride Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 2 / L2 Formation / Spécialisation Vous préparez un diplôme en assurances. Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées Vous possédez des connaissance en assurance IARD. Vous faites preuves d'esprit d'équipe, curiosité, capacité d'analyse, sens de l'écoute, organisation. Outils informatiques Pack Office