Localisation : Dardilly / La Tour-de-Salvagny
Contrat : CDI
Avantages : 3 jours de télétravail / grandes flexibilité des horaires / contrat Cadre forfait jour / Mutuelle / Prise en charge à 50% des transports en commun.
Venez rejoindre notre client, spécialisé dans la fabrication de meubles et d'équipements de santé, en tant que Référent Administration des Ventes H/F.
Rattaché à la Direction et à la Responsable Back Office, vous pilotez l'ensemble des commandes clients, supervisez la relation client et contribuez activement à l'optimisation des processus internes.
Le poste implique une forte coordination avec les équipes commerciales, les partenaires externes et le siège en Allemagne.
Vos missions :
- Supervision et gestion complète du cycle de commande clients
- Audit complète et validation des commandes
- Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Établissement de la facturation
- Suivi des règlements et gestion des relances avec le support en Allemagne
- Gestion et résolution des litiges clients (commandes, livraisons, facturation)
Relation client & coordination interne :
- Support opérationnel et administratif aux équipes commerciales
- Relations quotidiennes avec le siège en Allemagne (coordination, échanges opérationnels)
- Gestion de la relation client
Votre profil :
- Formation gestion, commerce, administration, supply chain ou équivalent
- Solide expérience en ADV (minimum 5 ans)
- Excellente maîtrise des processus Administration des Ventes
- Expérience sur SAP est un plus
- Bonne compréhension des flux logistiques, financiers et contractuels
- Maîtrise des outils bureautiques
- Anglais opérationnel
- Autonomie, proactivité et esprit d'amélioration continue
- Capacité d'analyse, de priorisation et de résolution de problèmes
- Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale
- Rigueur, organisation et fiabilité
- Forte orientation client et sens du service
- Capacité à travailler en environnement international
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.