Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la résolution des incidents de niveau 1 et 2.
- Prendre en charge les tâches de maintenance et d'assistance informatique du quotidien.
- Assurer la gestion et le suivi des demandes via l'outil de ticketing.
- Apporter des réponses aux problématiques quotidiennes des collaborateurs dans un but de simplification et de facilitation des différents processus.
- Assurer la veille technologique, conseiller et former les utilisateurs aux différentes solutions et veiller à la cybersécurité des différents outils.
- Gérer le parc matériel et les infrastructures informatiques.
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