Bridor fabrique et commercialise une gamme complète et gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie.
Depuis plus de 30 ans, nous apportons aux professionnels exigeants des solutions de pain et de viennoiserie de qualité, adaptées à leurs exigences.
Présents dans plus de 100 pays dans le monde, nous diffusons l'Art de vivre à la Française au travers de nos recettes traditionnelles de pains savoureux, de nos délicats croissants pur beurre et de nos macarons raffinés.
Parce que la santé, le plaisir, la naturalité sont essentiels, nous accentuons nos efforts pour développer des produits les plus sains et les plus naturels possible.
Nous rejoindre c'est faire vivre et partager toutes les cultures boulangères du monde pour apporter sur toutes les tables les meilleurs produits !
Vous avez soif d'aventures, de nouveaux challenges passionnants dans un environnement international, dynamique, innovant, en croissance ?
Parfait ! Venez exprimer vos talents et vos ambitions chez nous ! Nous recherchons un Gestionnaire réclamation client (H/F) pour intégrer la Direction Supply Chain à Rennes pour cet été.
Rattaché à la Responsable Recouvrement & Facturation, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire au sein de laquelle vous suivez la bonne délivrance des factures et assurez le recouvrement des sommes impayées en appliquant la stratégie de relance en vigueur. Vous êtes en charge d'un portefeuille clients dédié correspondant à l'une des segmentations suivantes : Artisans, GMS et Grossiste.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Appliquer et respecter la politique de management du crédit,
- Gérer les commandes soumises au contrôle crédit.
- Relancer systématiquement les clients à l'échéance,
- Contacter les clients par téléphone et par mail via la solution Esker en cas de défaut de paiement,
- Identifier, suivre et clôturer les réclamations et litiges, en consignant les actions dans la solution Esker,
- Classer et archiver les pièces administratives,
- Mettre régulièrement à jour les procédures internes.
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