Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de Clientèle au Back-Office (H/F). \n - Rattraper le retard dans le traitement des demandes clients.\n - Gérer les abonnements et résiliations des usagers.\n - Traiter les réclamations et assurer le suivi.\n - Répondre aux mails, appels téléphoniques et courriers.\n - Assurer la gestion administrative du service consommateur.\n - Analyser les courriers pour répondre aux exigences des usagers.\n - Respecter les processus internes et s'adapter aux cahiers des charges évolutifs.\n Compétences clés :\n - Capacité analytique et rédactionnelle.\n - Polyvalence, curiosité et excellent savoir être.\n - Maîtrise des outils informatiques et navigation multi applications.\nAtouts supplémentaires :\n - Profil juridique apprécié.\n - Personnalité évolutive et flexible.\n - Permis B obligatoire.\n - Bon niveau d'orthographe en français.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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