Description du poste :
Votre rôle
Vous participez au bon fonctionnement des flux logistiques de l'entreprise, avec un focus particulier sur le traitement des retours produits (SAV). Vous serez formé(e) et accompagné(e) dans votre prise de poste.
Vos missions au quotidien Côté logistique
Réceptionner et préparer les colis
Organiser les expéditions
Participer à la gestion des stocks
Suivre les livraisons et échanger avec les transporteurs Côté retours produits (SAV)
Enregistrer les demandes de retour clients
Vérifier les informations et suivre les dossiers
Faire le lien avec les équipes internes
Suivre le traitement des retours (réparation, échange, remboursement Amélioration continue
Suivre quelques indicateurs simples
Identifier les problèmes et proposer des idées d'amélioration
Description du profil :
Votre profil Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se Vous avez envie d'apprendre et de vous investir Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, logiciels internes Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe Une première expérience en logistique ou SAV est un plus. mais votre motivation fera la différence !
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