Description du poste
Au sein du service clients de la société ALSTEF MOBILE ROBOTICS, vous êtes rattaché(e) du Directeur du Service Clients. En tant que Responsable de Service Maintenance AGV, vous êtes responsable, pour les activités de vos services, de la qualité des prestations réalisées et de l’organisation de la maintenance des AGV en exploitation.
Véritable patron de la maintenance, vous pilotez une organisation structurée autour de 3 unités techniques, avec pour mission de garantir la qualité des prestations et la performance des opérations. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer les équipes, à structurer les activités et à impulser une dynamique d’amélioration continue.
A ce titre, vous :
* Managez et encadrez une équipe composée d'un planificateur et de 3 responsables d’unités et de façon indirecte environ 35 personnes.
* Managez vos équipes afin de réaliser le plan de maintenance préventif vendus aux contrats dans le respect du budget, des plannings et de la réglementation (sécurité).
* Assurez le suivi des sous-traitants (s’assurer de leur formation produits et méthodes d’intervention, de leur reporting, de leur qualification).
* Supervisez les activités de l’unité ADV & méthode maintenance : Pièces de Rechange et intervention Facturées (hors Contrat) afin de d’atteindre les objectifs de vente & de résultats
* Structurez le service notamment en développement la S/T et en améliorant les process
* Développez l’utilisation de l’outil GMAO (arbre des causes, maintenance prédictivité, etc…) dans une optique de gain de compétitivité et de développement de l'offre de service.
* Proposez des nouvelles prestations (utilisation de nouveaux outils, etc..) aux clients internes / à son responsable : veille technologique.
* Recherchez les pistes d'amélioration des performancesde nos contrats de maintenance (marge, satisfaction client).
* Assurez la gestion administrative et budgétaire du service :
o Préparation et pilotage du budget de l'équipe (heures / frais / invest)
o Reportings réguliers
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