Responsable de réception hôtelière (h/f)

L'Hôtel Villa Botanica, situé à Cannes, est un nouvel établissement alliant
confort et élégance.

Nous recherchons un réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique.

Ce poste est essentiel pour assurer un accueil chaleureux et professionnel
à nos clients.

Les missions incluent :

- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée, durant leur séjour,
et au départ

- Gérer les réservations et les demandes d’informations par téléphone et
par courriel

- Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ des clients

- Assurer la gestion des plaintes et la résolution des problèmes de manière
efficace

- Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une
expérience client optimale

- Maintenir les fichiers clients à jour et s'assurer de la confidentialité
des informations

Le profil recherché est une personne organisée, responsable, dynamique et
dotée d’un excellent sens du service. Vous devez également posséder les
compétences et traits de personnalité suivants :

- Excellentes compétences en communication et en relation client

- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches
simultanément

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière

- Esprit d’équipe et sens de l’accueil

- Une première expérience dans un poste similaire est requise (minimum 1
an)

- Une formation de type BAC PRO est souhaitée

-Francais / Anglais indispensables

Salaire et avantages du poste :

- Salaire mensuel brut de 1800 euros

- Contrat à durée indéterminée (CDI)

- Ambiance de travail conviviale et dynamique

- Opportunités de développement professionnel

Si vous souhaitez intégrer une équipe passionnée et contribuer à une
expérience client unique, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous
avons hâte de découvrir votre candidature.