Rattaché au Directeur Général, vous êtes en charge définir, structurer et piloter la stratégie marketing afin d'accélérer la croissance et diffuser une culture client durable en France et à l'Export. À ce titre, vos missions sont les suivantes : * Formaliser le positionnement de l'entreprise et ses messages clés. * Structurer l'offre produits/services et ses bénéfices clients. * Élaborer la roadmap marketing annuelle (objectifs, budgets, KPI). * Concevoir et déployer des campagnes multicanales (digital, print, événementiel). * Mettre en place les outils marketing appropriés (CRM, segmentation, tableaux de bord). * Développer la connaissance client (études, feedbacks, analyses). * Instaurer un programme d'écoute et de satisfaction client (NPS, enquêtes). * Optimiser le parcours prospects-clients en lien avec les équipes commerciales, mettre en place et assurer les formations adéquates. * Encadrer l'équipe marketing composée de 3 personnes et piloter des prestataires externes. * Collaborer étroitement avec la direction générale de l'entreprise et les fonctions globales du groupe. * Suivre la performance des actions marketing et mettre en place les actions correctives quand nécessaire. * Assurer une veille concurrentielle et sectorielle régulière. nc.
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