Directeur des opérations secteur public f/h

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


Directeur des opérations Secteur Public F/H


Description du poste

Directeur des opérations Secteur Public F/H


Temps de travail


Télétravail


Description de la mission

La raison d'être du DO Secteur Public est de garantir un delivery maîtrisé des prestations, au service des clients de son marché, dans une logique de croissance rentable. Son rôle répond aux enjeux de transversalité, de coordination interne et de coopération client propres au contexte de l'entreprise dans une logique de pilotage matriciel des Opérations entre les Business Units et les Marchés.
Son action est donc stratégique tant en externe pour la satisfaction de nos clients, qu'en interne pour travailler aux côtés des équipes des BUs au bon déroulé des prestations et au côté des KAM à l'atteinte des objectifs business du Marché. A ce titre, il a mandat de la Direction Générale pour adresser l'ensemble des sujets de delivery, de support et de gestion de la relation client sur son périmètre sectoriel.


Votre nouvel environnement

Un environnement composé de plusieurs avantages :

* Avantages financiers: Ticket restaurant et participation employeur RIE, participation à 67% au frais de transport en commun.
* Équilibre vie privée / professionnelle: 25 jours de congés payés et 12 jours de RTT.
* Bien-être / santé: Ostéopathe, mutuelle, CE, évènements d'entreprise réguliers sur site, service de conciergerie.


Nous vous accompagnons

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.


Localisation du poste


Critères candidat


Niveau d'expérience min. requis

6 ans et plus


Profil

Le Directeur des Opérations Secteur Public est un expert du pilotage d'engagements qui dispose de 15 à 20 ans d'expérience dans le pilotage de grands projets ou de programmes SI et dans la gestion de la relation client.
Il a une solide expérience et connaissance du secteur public.
Il a une très bonne culture digitale et des connaissances techniques sur l'ensemble des phases d'un projet et l'ensemble des métiers du développement aux infrastructures et hébergements.
D'un point de vue personnalité, il se caractérise par : sens de la relation client, excellente communication, aisance relationnelle, autorité naturelle, sens pédagogique, autonomie, fortes capacités d'analyse / synthèse, capacité à manager et à piloter, capacité à naviguer dans une organisation matricielle.


Informations générales

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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