Description du poste
Présentation du département
L'activité principale du département Informatique est le maintien en condition opérationnelle du système d'information (gestion du parc informatique, maintenance des infrastructures réseaux et serveurs, sécurité du SI), l'assistance informatique aux différents services de la CPAM (gestion des dysfonctionnements, accompagnement au déploiement de nouvelles applications ou évolutions), et le développement/la maintenance d'outils informatiques locaux et nationaux.
Nous nous devons de proposer une infrastructure fiable à nos utilisateurs, ainsi qu'un support réactif sur l'ensemble de nos sites et pour nos utilisateurs en télétravail.
Nous devons garantir un niveau de sécurité pour notre SI à la hauteur de la sensibilité des données que nous gérons.
Présentation du poste
Rattaché(e) au manager de proximité au sein du service informatique votre principale mission sera de déployer notre parc informatique mais vous pourrez également être amené à maintenir le parc des postes de travail et les éléments d'infrastructure associés, en condition opérationnelle. Votre mission se poursuit sur le support utilisateur, matériel et logiciel, voir jusqu'à l'accompagnement dans certains contextes.
Au quotidien vous réaliserez les missions suivantes :
1. Installer et mettre en production les matériels et logiciels
2. Assurer le support utilisateur : diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs
3. Accompagner les utilisateurs sur les nouvelles solutions matérielles et logicielles
4. Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les infrastructures, matériel et logiciel
5. Assurer la gestion de parc informatique
Profil recherché
Vos compétences
Qualités demandées :
6. Capacités relationnelles
7. Capacité à travailler en équipe
8. Respect de la politique de sécurité de l'organisme
9. Respect du secret professionnel
10. Aisance et adaptabilité à l'utilisation des applications informatique et outils
11. Rigueur
12. Autonomie et Réactivité
Connaissances techniques :
13. Systèmes d'exploitation : Windows 10, Windows 11
14. Gestion d'un AD : postes, utilisateurs
15. Connaître des techniques d'identification et d'analyse des incidents
16. Gestion de parc : GLPI ou autre
17. Outil de ticketing : GLPI, SD-GDI ou autre
Votre formation
Votre formation :
18. Diplôme minimum : Bac + 2 en informatique
Expérience :
19. Une expérience professionnelle de 1 an minimum, sur les activités décrites
Informations complémentaires
Site de rattachement : Rouen. Des déplacements sur le département seront à prévoir, des voitures de services sont mises à disposition.
Type de contrat : CDD de 3 mois potentiellement renouvelable
Salaire indicatif : .7 euros brut mensuel sur 14 mois
Qualification : Employé(e)
Horaires de travail : 39h temps plein, horaire en vigueur dans l'organisme avec application de l'accord local RTT.
Avantages associés sous conditions :
20. Carte tickets restaurant d'un montant de 11.52€ pris en charge à 60%,
21. Participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans,
22. Participation au financement d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 60%,
23. Prime d'intéressement,
24. Forfait mobilité durable.
Pas de télétravail pour cette mission
Le/la candidat/e retenu/e devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et respecter la confidentialité et le secret des données à caractère personnel et nominatif dont il/elle serait amené à connaître et/ou traiter.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap.
Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.
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