Morgan Philips Specialist Recruitment (anciennement Fyte) société du groupe Morgan Philips, est spécialisée dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement de talents en CDI, CDD et intérim. Nos consultants, experts par secteur et par fonction, assurent un accompagnement sur-mesure à chaque étape du processus de recrutement. Grâce à une approche qui combine l'expertise humaine et les innovations technologiques, nous aidons nos clients à identifier, attirer et sélectionner les meilleurs profils pour la réussite de leurs projets. Dans le cadre d'un remplacement, notre client, secteur des assurances, recherche un Rédacteur Sinistre Auto International F/H.
MISSIONS :
Le titulaire du poste aura notamment pour missions :
1/ Instruire des sinistres à caractère international :
Recueillir les déclarations de sinistres
Vérifier la compétence du bureau
Saisir informatiquement les données
Rechercher les informations auprès des assureurs, bureaux étrangers, organismes d'information, Préfectures et particuliers
Transmettre aux parties impliquées les données obtenues, dans les délais impartis
2/ Régler les sinistres :
Mettre en oeuvre la procédure de prise en charge des dossiers (confirmation du stationnement, transmission d'un mandat de gestion, etc.)
Procéder au paiement, dans le respect des pouvoirs financiers, des sommes dues aux bureaux étrangers et aux mandataires
Effectuer les recours et surveiller leur encaissement
3/ Mettre en oeuvre la politique Qualité et Relation client :
Accueillir et traiter avec professionnalisme les appels téléphoniques entrants et sortants, y compris en anglais
Optimiser la relation et les contacts avec les sociétés membres et les bureaux étrangers
Gérer les activités GED dans les délais impartis, conformément aux procédures
Proposer des actions dans une approche d'amélioration continue
Travailler et s'intégrer dans un collectif Formation Bac +2 min
Expérience de 3 à 5 ans min, idéalement acquise dans l'univers de l'assurance ou à l'international
Intérêt marqué pour le domaine juridique, l'international et les langues étrangères
COMPÉTENCES ET QUALITÉS ATTENDUES :
Maîtrise de l'anglais
Pratique des logiciels bureautiques et expérience des systèmes d'information
Excellentes qualités rédactionnelles
Esprit de synthèse
Aisance relationnelle
Pragmatisme et sens de la performance
CONDITIONS :
Contrat : CDI
Lieu : Paris 8e + télétravail possible
Statut : non-cadre
Date de prise de fonction : ASAP
Rémunération : selon profil et expérience (environ 34-38 KEUR annuels brut)
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