Réceptionniste d'hôtel h/f en alternance

Date de publication : 05 Juin 2026
Description du poste :
À la rentrée de septembre 2026, tu souhaites préparer un BTS ou un Bachelor en tourisme et hôtellerie ?
Ne cherche plus ! Le CFA ESETH Business School, spécialiste des formations en Hôtellerie et touriste, recrute plusieurs profils en alternance pour ses entreprises partenaires.
À propos du poste

- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en assurant un service courtois et professionnel
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en face à face, en utilisant une étiquette téléphonique adaptée et un système téléphonique multi-lignes
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations via le système de réservation
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et répondre aux questions des clients avec efficacité et courtoisie
- Assurer la gestion administrative liée à la réception, notamment le traitement du courrier, la facturation et la tenue des registres
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale
- Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité