VOS MISSIONS Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :
Participation à la gestion et au développement commercial :
* Gestion des demandes de devis et des appels clients * Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins * Mise en place des prestations à domicile * Relances et suivi clients * Gestion des réclamations * Dans le cadre des prestations de confort et aussi de maintien à domicile :
mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile. Gestion des ressources humaines :
* Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients * Intégration, encadrement et accompagnement des salariés * Evaluation de vos intervenant(e)s * Gestion administrative RH :
DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences… Gestion des plannings :
* Établissement des plannings de vos intervenant(e)s * Gestion des imprévus et des modifications d'interventions * Saisie des heures d'intervention
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