Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (Nestlé, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l'équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l'apport d'un maximum de services accessibles dans l'entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d'événements, services à domicile, etc.
Au sein des locaux de notre client, se situant à Marseille, vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles.
Pour ce faire, vous avez pour missions :
Gérer l'espace de la mini boutique (40%) :
- Assurer l'accueil client et présenter les différents services de la conciergerie
- Coordonner les rendez-vous : pressing, cordonnerie, retouche, rendez-vous bien-être, lavage auto entre les salariés et les prestataires.
- Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C).
- Effectuer des courses de proximité.
Gérer la partie évènementielle du site (60%) :
- Concevoir l'événement de A à Z (négocier le budget avec les différents prestataires, élaborer le planning des actions à réaliser)
- Organiser et gérer toute la logistique du projet sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements).
- Gérer la partie devis et facturation des événements mis en place au sein du site
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.
- Vous êtes passionné par le service client
- Vous êtes souriant, dynamique avec une excellente aisance relationnelle
- Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence
- Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Word, etc) mais également Salesforce et Canva
- Vous êtes proactif et créatif
- Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail
- Horaires : 7h45-15h45 (dont 1 heure de pause).
Ce CDD est à pourvoir dès à présent !
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