Dans un objectif commun qui est defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.
Accueil: Vous êtes le point d’entrée de la résidence. Vous effectuez les missions suivantes :
-Gestion de l’accueil téléphonique et physique
-Accueil et orientation des visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …)
-Répondre aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.
-Accompagner les résidents quotidiennement
-En cas d'appel, assister les résidents et demander l'intervention des urgences
Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.
Gestion administrative et vie en résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne: planning d’activités, menus du restaurant, événements, …
+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.
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