Vous recherchez un emploi dans la fabrication et le support client ?
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Description du poste
Nous recherchons un professionnel pour transmettre les commandes chez nos partenaires, suivre leur exécution et gérer la relation client durant la fabrication jusqu'à post-livraison.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de production pour garantir que les commandes soient traitées avec efficacité et rapidité.
Fonctions clés
* Transmission des commandes chez nos partenaires (centres de production)
* Suivi de leur bonne exécution des commandes
* Gestion de la relation client durant la fabrication jusqu'à post-livraison (renseignements suivi de commandes, gestion des réclamations...)
Vos missions seront variées et vous devrez être capable d'adapter vos compétences pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
Compétences et qualifications requises
Pour occuper ce poste, vous devez avoir une formation Bac + 2 au minimum dans les arts graphiques, la communication ou aptitude à la gestion logistique de commandes en ligne et à la relation client.
Une expérience réussie au sein d'un service fabrication, support clients ou gestion SAV, chez un imprimeur, une plateforme print ou web to print pourrait être un plus.
Vous devez également avoir une bonne connaissance des outils téléphonique et gestion mails, ainsi qu'un sens de l'engagement au service des clients et une aisance relationnelle.
Caractéristiques de l'entreprise
Nous sommes un leader dans les services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs.
De formation Bac + 2 au minimum, dans les arts graphiques, la communication ou aptitude à la gestion logistique de commandes en ligne et à la relation client.
Une expérience réussie au sein d'un service fabrication, support clients ou gestion SAV, chez un imprimeur, une plateforme print ou web to print pourrait être un plus.
Expérience en service clients ou relation client appréciée.
Vous êtes habitué(e) aux outils téléphonique et gestion mails, votre sens de l'engagement au service des clients et votre aisance relationnelle sont les garants de votre réussite au sein d'une équipe dynamique et conviviale.
Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
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