À propos de nous
Qui sommes-nous ?
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.
Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.
La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :
· 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
· 37 points de contact
· 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
· 12 CMA de niveau départemental
· 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
· 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)
Mission
Vous serez en charge de :
* l'accueil physique et téléphonique orientation de communications téléphoniques
* La production de documents et courriers par utilisation des logiciels appropriés
* Le classement et l'archivage - Délivrance de renseignements sur les activités du service
* La gestion administrative des contrats d’apprentissage, transmission des éléments de facturation
* La préparation et l'envoi des convocations, calendrier, fiche d’inscription
* Le suivi administratif des ruptures de contrat - Suivi administratif, certificat de scolarité, changement de situations administratives, des convocations
* la communication des indicateurs ou enquêtes demandés par les OPCO, heures de formation, effectifs, ruptures, réussite aux examens
Profil
Niveau Bac +2
Maîtrise des outils bureautiques
Capacités rédactionnelles
Discrétion
Polyvalence
Rigueur
Capacité de communication
Connaissance de l'environnement de la formation par apprentissage serait un plus
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