Développeur technique dsi

Déscription du poste

Le Service Delivery Manager SIRH occupe un rôle clé dans l'organisation. Ses missions sont les suivantes :

* Gérer et animer les équipes TMA.
* Anticiper les risques (staffing, planning...) pouvant impacter l'activité métier.
* S'assurer de la bonne mise en place de l'amélioration continue.
* Superviser le traitement des tickets support (incidents, demandes de service).

Vous serez responsable d'évaluer les performances de l'équipe, d'identifier les besoins en formation et d'implémenter les changements nécessaires pour améliorer la qualité des services fournis aux clients. Vous collaborerez avec les autres équipes de l'entreprise pour atteindre les objectifs opérationnels et stratégiques.

Vos responsabilités incluent également la gestion du projet, l'élaboration du plan de travail, la coordination des activités et la supervision des ressources humaines.


Niveau de qualification requis

Pour exercer ce rôle, vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience dans le domaine IT dont au moins un an en pilotage d'équipe support/de TMA sur des ERP SIRH. Diplômé de l'enseignement supérieur, vous avez acquis une solide base en gestion de projet, en leadership et en expertise technique.


Votre profil idéal

Faites partie d'une équipe passionnée qui est déterminée à offrir aux clients des services inégalés ? Si oui, nous sommes à la recherche de professionnels enthousiastes et motivés qui veulent rejoindre notre équipe !

Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui est prêt à apporter son expertise technique et son expérience pour soutenir nos efforts.


Avantages de l'emploi chez nous

Cette maison française renommée est connue pour ses valeurs axées sur l'inclusivité, l'innovation et la créativité. Nous offre une culture d'entreprise conviviale où chaque membre peut grandir professionnellement. Nous vous proposons un environnement de travail stimulant et dynamique avec des collègues engagés et passionnés.

En outre, nous croyons fortement en l'importance de la diversité et de l'équité. Nous encourageons l'autonomie, l'adaptabilité et l'engagement envers nos principes corporatifs. Plusieurs séances de sensibilisation à la diversité et à l'inclusion sont organisées tous les trimestres afin de nous aider à atteindre cette mission et promouvoir une communauté plus inclusive et accueillante.