Assistante après-vente - h/f

Description entreprise :

Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et Leap Motor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires.

Au fil des années, notre groupe s’est agrandi par l’acquisition de concessions & garages, et a développé des activités complémentaires avec le levage & la manutention, la carrosserie industrielle, la location et le pneumatique.

Quelques chiffres :

* 590 collaborateurs
* CA > 200 M€
* 26 concessions & agents sur 6 départements (Orne, Sarthe, Mayenne, l’Eure, la Manche et le Calvados)

Description du poste :

Le Groupe BAYI vous offre l'opportunité de devenir notre prochain Assistant Après-Vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de notre Concession PEUGEOT de Mayenne dès à présent !

Vous êtes à la recherche d'un poste dans le secteur automobiles ? Ne cherchez plus !

L’assistant(e) accueil APV est une fonction essentielle dans une concession.
En tant qu’assistant(e) accueil APV, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vos missions quotidiennes seront les suivantes :

* Accueillir le client, qualifier sa demande de la façon la plus précise possible et orienter vers le bon service,
* S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales,
* Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
* Assurer l’administratif lié à l’activité, facturation, saisie des garanties et pointages des prises en charge,
* Prendre en considération la satisfaction clients et veiller au respect des standards,

Conditions:

* Type d'emploi : CDD de 4 mois minimum
* Rémunération : selon profil et expérience
* Horaires : 35h/ semaine du lundi au vendredi avec possibilité de faire des heures supplémentaires
* Permis : Permis B (requis)
* Lieu du poste : En présentiel

Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !


Profil recherché :

Vous :

* Avez idéalement une expérience sur un poste similaire
* Êtes à l'aise avec les outils informatiques
* Avez le sens du service client.

Vos atouts : Réactivité, Aisance relationnelle, Autonomie, Dynamisme

Intégrez un Groupe en pleine croissance, où l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de nos Valeurs !