Chargé / chargée d'accueil et d'information (h/f)

Offre n° 197XBPX Chargé / Chargée d'accueil et d'information (H/F)

Actualisé le 17 septembre 2025
Employeur handi-engagé

La Mission locale Plaine Centrale du Val-de-Marne est une association qui a pour objet d'aider les jeunes de 16-25 ans à résoudre l'ensemble des problèmes que pose leur insertion sociale et professionnelle en assurant des fonctions d'accueil, d'information, d'orientation et d'accompagnement. L'association dont le siège est à Créteil dispose d'antennes locales décentralisées situées sur 4 communes (Alfortville, Bonneuil-sur-Marne, Limeil-Brévannes et Valenton). Le poste d'accueil est basé au siège de la Mission locale qui regroupe 4 services et 20 professionnels. A Créteil, nous accueillons de nombreux jeunes qui viennent pour des rendez-vous individuels et des ateliers collectifs. Accueil physique et téléphonique (6 lignes) du public et des partenaires. Orientation et information du public. Prise de rendez-vous et tenue de l'agenda.


Profil recherché

Connaissance ou expérience de l'accueil d'un public rencontrant des difficultés d'insertion sociale et/ou professionnelle souhaitée. Qualités relationnelles indispensables : Sens de l'écoute, discrétion, maîtrise de soi et patience, sens de l'adaptation. Bonne expression orale. Rigueur, précision et organisation dans la gestion de l'information. Maîtrise de la bureautique et de l'environnement informatique (agenda électronique, internet). Niveau d'anglais intermédiaire exigé (nous recevons du public anglophone).


Contrat et conditions

Contrat : CDD de 6 mois temps plein du 1er/10/2025 au 30/03/2026

Horaires : de 9 h 00 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h 30 : 37H30 avec RTT

Salaire et avantages :

* Salaire brut mensuel : 1 898 €
* Avantages : Tickets restaurant, Prime de panier

Poste basé à Créteil. Déplacements éventuels sur les sites d'Alfortville, Bonneuil-sur-Marne et Valenton en remplacement de l'hôtesse d'accueil.

Candidature (CV et LM) à adresser par mail : recrutement@mlplainecentrale.org


Diplômes et expérience

* Expérience: 2 an(s)Cette expérience est indispensable


Compétences

* Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
* Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
* Anglais Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de contrôle de soi


Informations complémentaires

* Qualification : Ouvrier spécialisé
* Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques


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