Head of delivery (h/f)

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Chez Younited, nous pensons que largent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués.

Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin doffrir une expérience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et dinclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière.

Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens.

Nous sommes certifiés B Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.

Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients.es la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois).

Nous proposons également des solutions doptimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.

Quelques Chiffres Clés Sur Le Groupe Younited


* 1 million de clients.es dans 4 pays européens (50% de son activité hors de France).
* Plus de 500 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne.

De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Iliad, Bouygues Telecom, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Smeg, Thermomix, etc.

Nos 5 valeurs dentreprise qui nous guident au quotidien :

* Make it Simple : A tous les niveaux de lexpérience client ou de lorganisation : Sois transparent.e.
* Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter déchouer.
* Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible.
* Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection. Saligner sur les priorités.
* No limit : Être ambitieux.se, rester humble.

Nous donnons les moyens à des personnes passionnées de collaborer, dinnover et de donner le meilleur delles-mêmes.

Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car cest ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dès aujourdhui.

Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carrière juste ici: https://younited.com/about-us/careers/

Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans un Fintech ? Rejoignez Younited, un acteur clé de la transformation financière, où lexcellence opérationnelle et la collaboration sont au cœur de chaque projet. Nous recherchons un(e) Delivery Manager talentueux(se) pour piloter et optimiser nos processus de livraison, en lien avec nos objectifs techniques et métiers.

Quentend-on par "delivery" chez Younited ?

Chez Younited, le "delivery" représente lensemble des processus, pratiques et efforts mis en œuvre pour garantir une livraison fluide, efficace et de qualité des projets technologiques et produit. Il sagit dassurer lalignement entre les équipes, les objectifs stratégiques de lentreprise et les besoins des parties prenantes, tout en optimisant les performances, en réduisant les obstacles et en favorisant une amélioration continue. Le delivery est au cœur de notre capacité à innover et à transformer les idées en solutions concrètes, contribuant ainsi à lexcellence opérationnelle et à la satisfaction de nos clients.

Tes responsabilités

* VISION ET STRATEGIE DE DELIVERY
* Diriger et participer à la définition de la vision globale du delivery au sein de notre organisation Tech.
* Créer, implémenter et maintenir une stratégie long terme de delivery Tech. Déterminer et suivre les KPI (indicateurs clés de performance) du delivery en alignement avec les objectifs stratégiques (objectifs Tech et Produit).
* Contribuer à la création et à la maintenance des guidelines, policies et RFCs pour assurer un delivery de qualité.
* COORDINATION ET PILOTAGE DES ITERATIONS DE DELIVERY
* Faciliter la collaboration entre les domaines, les équipes et les équipes centrales pour garantir un delivery fluide.
* Accompagner les équipes dans leurs choix pour améliorer leurs performances en delivery.
* Garantir lalignement des solutions techniques et des bonnes pratiques du delivery entre les différentes équipes.
* Suivre et analyser les KPI de delivery pendant les itérations.
* Anticiper et préparer les itérations pour assurer une livraison fluide de nos projets.
* Communiquer sur le statut du delivery de Younited.
* SUIVI ET AMELIORATION CONTINUE
* Assurer lamélioration continue des processus et des communications autour du delivery.
* Identifier et résoudre les problèmes éventuels rencontrés en cours de delivery (périmètre équipe, domaine, tech, produit).
* Organiser des rétrospectives à la fin de chaque phase pour dresser un bilan, récolter des feedbacks et proposer des actions damélioration.
* Mettre en place et revoir les instances de suivi de delivery pour garantir une efficacité optimale. Suivre lefficacité des processus via des indicateurs clés de performance définis.
* MANAGEMENT ET LEADERSHIP
* Vous serez le manager des leads delivery (domaines et transverse).
* Accompagner le développement de vos collaborateurs via les processus RH existants (career paths, objectifs, évaluations, formations, etc.).
* Partager un feedback régulier et bienveillant pour encourager lexcellence au sein de léquipe.
* Mettre en place des rituels de communication formels et informels pour maintenir une transparence et une collaboration fluide.
* Être un ambassadeur des valeurs et de la culture de Younited, en communiquant régulièrement sur la stratégie de lentreprise.
* Recruter et intégrer de nouveaux talents au sein de léquipe, en anticipant les besoins de lorganisation.

A propos de toi

* Issu(e) dune école dingénieur ou formation universitaire équivalente, vous témoignez dune expérience significative en tant que Head of Delivery, Delivery Manager transverse, Engagement Manager ou Directeur de projet.
* Expérience confirmée en gestion de projets et pilotage de delivery, idéalement dans un environnement Tech.
* Vous avez une grande facilité à piloter le changement.
* Excellentes compétences et expérience en leadership et en gestion déquipe.
* Bonne connaissance des méthodologies agiles et des outils de suivi de projets.
* Forte capacité danalyse et de résolution de problèmes.
* Excellent relationnel et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et métiers

Process de recrutement

* Rencontre RH - 30mn
* Rencontre avec N+1 - 1h - validation management / communication / organisation / delivery
* Rencontre avec la Lead Delivery Team - 1h (on Site) - cas concret
* Rencontre avec ses pairs Produit + QE Manager -2 x 30min
* Team Fit : tous les lead delivery - 30min

2 prises de référence sont effectuées à la fin du processus du recrutement.

Les avantages à rejoindre Younited ?

* Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)
* Un environnement de travail international et lopportunité de partir en mission dans nos bureaux à létranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)
* Un état desprit entrepreneurial et un fort esprit déquipe
* Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant lonboarding et tout au long de laventure Younited
* Un environnement dapprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations externes et internes, plateforme de e-learning et des « Friday workshops » au sein de léquipe Tech, pour accompagner le développement de chacun
* Une attention particulière à léquilibre vie pro / vie perso
* Une charte de la parentalité pour soutenir tous les projets de famille à travers des mesures clés
* Pour taccompagner dans les moments clés de ta vie personnelle, des congés exceptionnels souvent bien plus favorables que les dispositions légales
* Une politique de télétravail hybride 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon les équipes et la possibilité dune semaine de full remote deux fois par an
* 33 jours de congés payés soit 8 de plus que les 25 jours légaux (à la place des traditionnelles RTT)
* Un abonnement à la plateforme Wellpass, ex Gymlib (+4000 activités sport et bien-être partout en France) à un tarif préférentiel
* Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par lemployeur
* Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à linternational et en équipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.


Seniority level

* Seniority level

Director


Employment type

* Employment type

Temporary


Job function

* Job function

Management and Manufacturing
* Industries

IT Services and IT Consulting

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Head of delivery Group IT Solutions Customer Service

Maurepas, Île-de-France, France 3 weeks ago


Associate Director, Sub-Regional Marketing Business Partner - France

Seine-St.-Denis, Île-de-France, France 2 weeks ago


T&DS - Head of Identity & Access Management


Clinical Site Manager II, Senior Manager


Senior Business Development Manager – Banque/Assurance/Services financiers (H/F)


LVMH Beauty Tech - Service Delivery Manager Orchestration


LVMH Beauty Tech - Service Delivery Manager Orchestration

Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France 1 month ago


Service Delivery Manager - Support VIP H/F

Courbevoie, Île-de-France, France 2 weeks ago


Service Delivery Manager - Support VIP H/F

Courbevoie, Île-de-France, France 3 weeks ago


Operations Manager – User Experience & Delivery (f/h/n)


Service Delivery Manager - Support VIP H/F

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