Sgc13 sinsic bsru - standardiste

Informations générales Référence BA013ATC-111536 Date limite de candidature 31/12/2025 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste SGC13 SINSIC BSRU - Standardiste Description du poste Groupe RIFSEEP: 2 Vos activités principales : - Assurer la réception des appels téléphoniques des services bénéficiaires du SGC13, des départements mutualisés et les diriger vers les interlocuteurs concernés ou sites internet. - Suivre la messagerie de commandement (RESCOM) des services bénéficiaires du SGC13 et des départements mutualisés entre 18h30 et 08h00 en semaine, week-end et jours fériés. - Suivre les télécopieurs des quatre préfectures - Renseigner l’outil de suivi (MUST) - Participer à la mise à jour de la documentation collective et des annuaires Votre environnement professionnel: Activités du service: Le SINSIC, créé le 4 Janvier 2021, doit agir en partenariat avec ses 5 entités utilisatrices (Préfecture, DDPP, DDTM, DDETS et DREETS) afin de les aider à mener à bien leurs projets métiers en leur apportant le soutien SIC dans leur fonctionnement courant et dans la modernisation de leurs processus. Composition et effectifs du service: Un Chef de service et son adjoint (2 agents) - mission d’appui (2 agents) Quatre bureaux techniques : - bureau des infrastructures (BI) - (5 agents) - bureau de l’environnement numérique de travail (BENT) - (10 agents) - bureau de l’innovation numérique (BIN) - (5 agents) - bureau de la sécurité et de la relation aux usagers (BSRU) - (15 agents) Liaisons hiérarchiques : Surveillante de standard Chef du Bureau de la sécurité et de la relation aux utilisateurs et son adjoint. Chef du SINSIC et son adjoint Liaisons fonctionnelles: Toutes structures administratives en relation avec le SINSIC Conditions particulières d'exercice 6D617017F2D3410CAE12DD01E0E33449@ts.com Descriptif du profil recherché Connaissances techniques: - Maîtrise des outils bureautique niveau pratique requis - Maîtrise des contraintes liées au fonctionnement d'un standard niveau pratique requis - Environnement professionnel niveau pratique requis - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure niveau maîtrise requis Savoir-faire: - Gérer un conflit niveau maîtrise requis - Expliquer, prioriser niveau maîtrise requis - S'exprimer à l'oral niveau maîtrise requis - Aptitude à rendre compte niveau maîtrise requis Savoir-être: - Être à l'écoute niveau maîtrise requis - Sens des relations humaines niveau pratique requis - Maîtrise de soi niveau pratique requis Durée attendue sur le poste : 3 ans à 5 ans Vos perspectives : La bonne connaissance requise de l’environnement professionnel, avec ses différentes composantes, doit permettre de préparer au mieux les concours internes ou examen professionnel. Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Secrétariat Général Commun (SGC) des Bouches-du-Rhône Service de l’innovation numérique et des systèmes d’information et de communication (SINSIC) Bureau de la sécurité et de la relation aux usagers Préfecture des Bouches-du-Rhône Marseille Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4). Localisation du poste Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13) Lieu d'affectation Marseille Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Marseille Date de vacance de l'emploi 01/01/2026