Chargé de clientèle (h/f)

Votre mission


Adecco Onsite recherche un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) pour son client Smurfit WestRock, une entreprise reconnue dans son secteur, située à Tours-sur-Marne (51150). Ce poste en intérim est à pourvoir dès que possible, avec des horaires de journée. Vous serez sous la responsabilité de la responsable service client, et votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients.
Votre quotidien consistera à gérer les demandes clients, établir des devis et des commandes, ainsi qu’à prévoir les commandes futures. Vous participerez activement aux appels d’offres et assurerez la mise à jour des dossiers clients, des tarifs et des documents commerciaux. Vous serez également en charge du suivi des non-conformités, des stocks et des litiges, tout en assurant une communication fluide et efficace tant en interne qu’en externe. La négociation fera partie intégrante de vos responsabilités, vous permettant de contribuer directement à l’optimisation des relations commerciales.
Profitez d’avantages pensés pour votre bien-être : primes diverses, indemnités kilométriques et tickets restaurant pour agrémenter vos pauses déjeuner.


Votre profil


Nous recherchons un·e professionnel·le titulaire d’un BAC+2, avec une première expérience dans un environnement similaire. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et possédez une capacité à lire des documents techniques, des tableaux de bord, et à extraire des données. La maîtrise de l’anglais professionnel est également requise pour ce poste.
Compétences comportementales

* Communication efficace : essentielle pour maintenir des relations harmonieuses avec les clients et l’équipe.
* Empathie : vous permet de comprendre et répondre aux besoins des clients.
* Gestion du stress : indispensable pour gérer les situations complexes avec calme et efficacité.
* Résolution de problèmes : vous êtes proactif·ve et trouvez des solutions adaptées aux défis rencontrés.
Compétences techniques
* CRM : vous utilisez cet outil pour gérer les relations clients et optimiser les interactions.
* Techniques de vente : vous savez convaincre et fidéliser les clients.
* Connaissance produits : vous maîtrisez les spécificités des produits pour mieux conseiller les clients.
* Analyse de données : vous interprétez les données pour prendre des décisions éclairées.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer au succès de notre client.
Adecco Onsite s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.


A propos de nous

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